Téléconseiller (H / F)

Description du poste

Au sein de la Plateforme de Services, tu seras un maillon essentiel de la relation entre l'Assurance Maladie et ses différents publics.

Tes missions seront variées :

• Répondre aux appels et courriels des assurés, professionnels de santé et établissements;
• Promouvoir les téléservices de l'Assurance Maladie (campagnes d'information, promotion);
• Assurer la saisie et le suivi des informations pour une gestion fluide des demandes;
• Traiter les réclamations avec rigueur et professionnalisme.

Tu bénéficieras d'une formation complète dès ton arrivée pour te familiariser avec le métier et nos outils.

Nous recherchons aujourd'hui un

Profil recherché

Vos compétences

Tu es à l'aise à l'oral et surtout au téléphone ? Tu es attentif

On te reconnaît pour ton sens du relationnel et ta capacité à adapter ta communication selon ton public ?

Tu aimes travailler en équipe et tu sais préserver la confidentialité des échanges ?

Alors ce poste est fait pour toi !

Une première expérience en plateforme téléphonique ou en relation client serait un vrai plus.

Mais avant tout, nous cherchons une personne motivée, impliquée et animée par la satisfaction des usagers.

Dans le cadre de sa politique de diversité, la CPAM du Rhône ouvre ses offres d'emploi à toutes les candidatures. Les salariés

Informations complémentaires

Intégrer la CPAM c'est aussi une attention portée à la qualité de vie au travail dans des organisations permettant un équilibre vie privée et vie professionnelle  :

Si tu souhaites nous rejoindre, tu devras candidater au plus tard le 21 décembre en cliquant .

Les dossiers sont examinés au fil de l'eau puis le processus se poursuit avec :

Le candidat retenu devra se conformer à la Politique de Sécurité du Système d'Information en vigueur au sein de l'organisme et faire preuve de confidentialité au regard de la consultation et / ou de la manipulation de données à caractère personnel et de santé.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

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