Responsable hébergement

Sous la direction de la propriétaire-gérante et en accord avec la philosophie et l’image de l’entreprise, nous recherchons un(e) responsable hébergement pour notre maison d’hôtes, un établissement composé de 4 chambres : 1) Gestion de la relation clients – en amont, pendant et après leur séjour : - Reconfirmation de toutes les réservations- Check-in - accueil des clients / check-out- Accompagnement des clients tout au long du séjour, et réponse à leurs différentes demandes2) Gestion des services hôteliers et animation digitale : - Service des petits déjeuner, mise en place et débarrassage - Garantir et vérifier la qualité et la tenue des chambres selon les procédures internes- Gestion des stocks de linge, de produits d'entretien et d'accueil, des commandes petits-déjeuners- Possibilité de suppléer les femmes de chambres dans leurs tâches quotidiennes (nettoyage, entretien des chambres et espaces communs) ,liste non exhaustive.- Animer le contenu des réseaux sociaux, être force de proposition

Vos qualités principales : - Sens aigu du détail, passion pour le service et l’hospitalité- Polyvalence et adaptabilité- Rigueur et organisationVos compétences : - Maitrise de l’outil informatique- Anglais maîtrisé, écrit lu et parlé