Agent de Voyage / Concierge H / F

Vos missions : Gestion du back office de l'agence de voyage (mise à jour fiche client, édition des boardings pass, etc.),Prise en charge des besoins clients, gestion et le suivi personnalisé des dossiers clients,Tarification et réservation : Utilisation du système GDS AMADEUS (tarification, rechercher et réservation),Optimisation des coûts (air, rail, hôtel, location de voiture et après-vente),Suivi du respect de la politique voyage et des contrats clients,Suivi de la qualité des dossiers,Support et litiges : Assister les clients en cas de problèmes, gestion des litiges. Agence haut de gammeActeur du marché en pleine croissanceNous vous attendons si : Vous avez une expérience significative d'au moins un an dans ce type de poste,Vous connaissez Amadeus,Vous avez un bon niveau d'anglais (écrit et oral),Vous faites preuve d'organisation, de réactivité et rigueur,Vous avez un goût prononcé pour l'univers start-up : Implication, écoute, travail en équipe, ouverture d'esprit, capacité d'adaptation et feel good mentality. Notre client, agence haut de gamme en plein développement, recherche un Agent de Voyage / Concierge pour rejoindre ses équipes au sein de l'agence située à Paris 8e.