Téléphoniste de Nuit (H/F)
Détails de l'offre
Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ()
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient.
Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail Temps complet, 1607 heures annuelles Descriptif de l'emploi Au sein du Pôle Relations aux Administrés de la Direction de la Relation Citoyenne et de la Proximité, rattachés à la Direction Générale Adjointe Ville plus Juste, plus Sûre, plus Proche (DGAJSP), le Service Allô Mairie recrute un(e) téléphoniste de nuit.
En binôme, vous serez chargé(e) de réceptionner et de traiter les appels reçus la nuit par le Standard Mairie, entre 19h30 et 6h30, et de les orienter vers les personnes ou services compétents, en particulier en cas d’urgence.
Missions / conditions d'exercice Votre rôle consistera à :
- Réceptionner les appels internes ou externes à la Ville de Marseille, y compris pour urgence ou situation particulière ;
- Analyser la demande, puis apporter les renseignements souhaités ou mettre en relation les appelants vers la personne recherchée ou le service compétent, notamment d’astreinte ;
- Réaliser un suivi, si nécessaire, en cas d’urgence ;
- Tenir un registre de main courante ;
- Assurer le relais avec le Standard Cabinet en dehors des horaires de ce service.
Vos avantages
- Travail uniquement de nuit, de 19h30 à 6h30 le lendemain matin + week-end et jours fériés inclus.
- Cycle de 3 nuits de travail / 2 nuits de repos / 2 nuits de travail / 3 nuits de repos
- Prestations sociales (tickets restaurant, comité d’action sociale, participation aux frais de mutuelle et de transports ).
- Possibilité de télétravail (après 1 an en poste) Profils recherchés Nous avons hâte de vous connaître !
Vous disposez d’une expérience confirmée dans la relation avec le public, d’une très bonne élocution, de qualités d’écoute, d’adaptation et de réactivité.
Vous connaissez l’environnement municipal et les compétences des collectivités territoriales.
Vous faites preuve d’esprit d’équipe, de rigueur dans le travail et dans l’application des procédures. Vous êtes disponible et volontaire pour travailler de nuit et le week end.
Rejoignez-nous !
Téléphoniste de Nuit (H/F)
Cycle de 3 nuits de travail / 2 nuits de repos / 2 nuits de travail / 3 nuits de repos. Temps de travail Temps complet, 1607 heures annuelles Descriptif de l'emploi Au sein du Pôle Relations aux Administrés de la Direction de la Relation Citoyenne et de la Proximité, rattachés à la Direction Général...
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Au sein de notre établissement Inicea, vous aurez la charge du fonctionnement général du secrétariat médical : gestion des rendez-vous, rédaction des comptes rendus de consultation et des courriers, suivi et classement des dossiers médicaux.En étroite collaboration avec les équipes soignantes, vous ...
Assistant Opérateur de Production - CDI - Vitrolles H/F
Nous rejoindre, c'est nous aider à remplir notre mission, tout en bénéficiant : - D'une politique de rémunération attractive et d'épargne salariale - De formations adaptées à votre profil - D'un réseau relationnel et professionnel dense grâce à la force du Groupe - De perspectives d'évolution...
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