CHARGE DE CLIENTELE ANGLAIS H / F (H / F)
Triangle IntérimVERTOU, Pays de la LoireDéfinition du poste :
La société TRIANGLE INTERIM, entreprise à taille humaine classée parmi les 10 sociétés leaders de l´intérim en France, regroupe aujourd’hui un réseau de plus de 250 agences d’emploi en Europe, dont 190 en France et accompagne de façon personnalisée plus de 21 000 intérimaires par jour !
Rejoindre Triangle, c’est bénéficier, sous conditions d’ancienneté, de ses différents avantages : C.E, participation, mutuelle et autres avantages sociaux (FASTT), accès à la formation…
Votre agence Triangle de Nantes c’est une équipe sympa, disponible et à votre écoute, qui est là pour vous accompagner, pas seulement pour une mission mais pour enrichir votre parcours professionnel et vous faire évoluer !
Nous recrutons un chargé de clientèle anglais H / F en intérim pour le compte de notre client dans le secteur du service aux entreprises, basé à Vertou (44120).
Description du poste :
Horaires de travail : du lundi au vendredi de 7H50 - 12H30 et 14H00 - 16H20 / / 12H00 - 19H00 / / 9H00 - 12H00 et 13H30 - 17H30 selon le planning / / attention formation d’environ deux mois avec un horaire unique sur le 9h-12h puis 13h30-17h30
Vous aurez en charge :
- Accueillir et identifier les intervenants extérieurs (clients, visiteurs, coursiers…),
- Recevoir, identifier et orienter les visiteurs ou les communications téléphoniques,
- Prendre en charge les demandes et réclamations des clients et escalader les demandes les plus complexes au bon interlocuteur
- Garantir la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures et des délais de
- Prendre des messages et les restituer selon des consignes ponctuelles ou permanentes
- Prioriser les sollicitations en cas de forte influence, en respectant les délais de traitements et les consignes en vigueur
- Tenir à jour, de façon rigoureuse, les informations nécessaires à la bonne tenue du poste (fichiers, listes, indicateurs...)
- Prendre en charge la gestion du courrier, des salles de réunion, la réservation des coursiers, des taxis, déjeuners, billets d’avion, train...
- Réaliser de petits travaux administratifs,
- Assurer les formations des titulaires et / ou des polyvalent(e)s nouvellement embauchés,
Taux horaire brut 11,73€ + 5€ de panier repas par jours + 14€ de prime par soirs de fermetures (+ 10% indemnités fin de mission + 10% indemnités congés payés).
Votre profil :
Tous nos postes sont ouverts, en égalité d’accès, aux personnes en situation de handicap.
Nos clients recherchent AUSSI leurs futurs permanents H / F en CDI, n’hésitez pas à nous solliciter !