Chargé Administration des ventes

Basée dans les Vosges depuis 1994, la société TRICOTAGE DES VOSGES perpétue un savoir-faire dans le chaussant (chaussettes, collants) reconnu à travers les marques Bleuforêt et Olympia. Spécialisée dans la fabrication d'articles de haute qualité, l'entreprise allie innovation industrielle et esprit d'équipe dans un environnement à taille humaine et tournée vers l'avenir.

Vous assurerez l'interface régulier avec les clients. Vous coordonnez le bon déroulement des opérations en lien avec les différents services internes dans l'objectif d'assurer la satisfaction clients.

Les missions seront les suivantes :

• traiter les commandes des clients B to B et B to C (création, traitement, livraison, facturation) ;
• suivre la clientèle (gérer les demandes d'information, les litiges) ;
• gérer les relations clients à travers différents canaux ;
• enregistrer les commandes ;
• vérifier la disponibilité des produits et de la production en lien avec les usines et les différents sites de stockage ;
• planifier et suivre les livraisons en lien avec les transporteurs et / ou le service logistique ;
• éditer les factures ;
• traiter et résoudre les litiges ;
• élaborer les tableaux de bord de suivi ;
• être l'interface entre les clients et la force de vente.

Vous maitrisez les outils informatiques, vous avez un sens relationnel et êtes à l'écoute. Vous êtes rigoureux et organisé, alors venez nous rejoindre.