Chez Châteauform', notre objectif est de créer un environnement où le plaisir , l'épanouissement et la réussite de nos talents sont au cœur de notre engagement.
Qui sommes-nous ?Leader européen du séminaire, réunions, formations et événementiel depuis plus de 25 ans
Châteauform' incarne une aventure humaine .
Notre mission est d'insuffler de la chaleur ajoutée à chaque rencontre, d'inspirer les entreprises et de les aider à révéler leurs talents.
Intégrer Châteauform’ c'est aussi faire partie d'une entreprise pensée autrement, où chacun est acteur de son développement. Tout est mis en œuvre pour te révéler et te permettre d’ être toi-même !
Car chez Châteauform’, un talent heureux fait un client heureux !
Site : Paris Ladefense LEGENDE
Tu te reconnais ?
- Tu prends plaisir à faire plaisir
- Tu as le sens du détail et es attentif à ton environnement
- Tu es organisé et réactif, tu sais prioriser tes missions
- Tu as une excellente présentation
- Tu es dynamique et polyvalent
- Avenant et souriant tu aimes aller au-devant des besoins des participants, avec empathie
- Tu as à cœur de maintenir une ambiance saine et conviviale au sein de ton équipe
- Tu es autonome et réactif, tu sais prendre des initiatives
- Apporte-nous ton grain de folie, ton zeste d’humour…
Ton futur métier !
Tu accueilles et assures le service aux clients tout au long de la journée
Tu prépares toutes les spécialités : cafés, boissons chaudes, thés, jus et smoothies et la mise en contenant de l’offre gourmande qui sera disponible au comptoirTu es polyvalent et prête main forte en cuisine si besoinTu prépares l‘affichage de la carte du caféTu assures certaines commandes et livraisons et le nettoyage de la vaisselle et de ton environnement.Tu gères les demandes à emporter, l’encaissement.Tu assures la mise en scène de demandes connexesPlus qu’un métier, Châteauform’ t’offre tous les moyens pour que tu puisses t’épanouir
Un poste en CDI 35hHoraire de 08H30 à 16H30 ou de 11h à 19h00De l’autonomie et de la diversité dans tes missionsDe l’entraide dans les équipesUn parcours d’intégration, un plan de développement et différents moyens d’apprendre :Des week-end libresUn CE qui propose des bons plansDes tickets restaurantUne rémunération : fixe+ participation et intéressementTon identité et tes besoins sont importants pour nous. Si tu recherches un environnement professionnel qui valorise l'inclusion pour toutes les personnes, tu es au bon endroit.
Convaincu ? On attend ta candidature avec impatience !
Type d'emploi : Temps plein
Avantages :
Intéressement et participationPrise en charge du transport quotidienRémunération supplémentaire :
Vos missions
Missions principales :
Assurer son service dans un souci de détail et de qualité permanente en suivant les standards des procéduresGérer le bon fonctionnement opérationnel lors de la mise en place de votre point de venteS’intéresser aux ventes quotidiennes pour atteindre les objectifs budgétairesPersonnaliser l’accueil des occupants en proposant un service dédié afin de fidéliser sa clientèle (fiche Cardex)Organiser la mise en place de la vitrine et des arrières avant et après le serviceAméliorer constamment ses connaissances des produits pour répondre parfaitement à toutes demandes clientsPasser les commandes, gérer les stocks et participer aux inventairesParticiper aux formations et évènements organisés par Chateauform'Maitriser et respecter les normes d’hygiène Haccp en vigueur dans l’établissementRespecter les standards de grooming en accordance avec le manuel employéProcéder aux opérations d’encaissements et de reporting envers votre managerParticiper aux différents évènements proposés par la compagnie ( Afterwork, Cocktail )Avertir ses supérieurs et / ou la direction de tout problème mettant en cause la qualité et l’excellence du service à la clientèleIntervenir sur des demandes techniques, tels que la vérification du bon fonctionnement des installations au sein des salles de réunion, le bon fonctionnement d’autres équipement, ainsi que de leur suivi auprès des personnes émettrices de la demandeGérer les services associés à la prestation Hospitality : conciergerie, courrier, accueil en cas de forte affluence et ponctuellementVos compétences
Profil du candidat : Qualification :
BTS en hôtellerie restauration de préférence. Expérience de luxe appréciée et en relation clientèle de préférence
Connaissances requises
Avoir un excellent relationnel clientAvoir une excellente organisationCapacité à communiquer avec les autres départements.Maîtriser les règles d’accueil et de prise de congés de la clientèle.Avoir une bonne expression oraleGérer les priorités et les situations d’urgencesPrise d’initiativeMaîtriser l’outil informatiqueQualités requises
A l’écouteCourtois(e)Discret(e)DynamiqueEsprit d’équipeFlexibleAdaptableExcellente présentationPhysionomisteRéactif(ve)Souriant(e)