Technicien.ne informatique

À propos de nous

Membre de la Communauté d'Agglomération Saint-Germain Boucles de Seine, la Ville de Houilles est située dans le Département des Yvelines (78) en région Ile-de-France et compte 33 569 habitants.

Située à 7 Km au Nord-Ouest de Paris, proche de la forêt de Saint Germain en Laye et de la Défense, la ville bénéficie d'un cadre exceptionnel et d'infrastructures importantes de transports. Elle offre un cadre de vie agréable à dimension humaine mêlant, sur 441 hectares, jardins, parcs, squares, rues et avenues bordées d'arbres, où habitations individuelles et immeubles se côtoient.

Les Élus et la Direction générale des services assurent la mise en place opérationnelle d'une politique dynamique de gestion des ressources humaines et de modernisation du fonctionnement, dans une optique de proximité et de réactivité adaptées aux enjeux stratégiques de la collectivité.

En rejoignant notre Ville, vous intégrez une équipe de travail dynamique qui veille et vous accompagne sur les parcours et projets évolutions professionnelles.

Mission

Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable du Service, ses missions principales consistent à :

Préparer, installer et configurer le matériel et / ou logiciel des postes de travail, des terminaux mobiles et autres périphériques informatiques

Diagnostiquer et résoudre les problématiques rencontrées par les utilisateurs en s’appuyant sur l’outil de ticketing GLPI

S’assurer des bonnes mises à jour du parc informatiques

Remonter les besoins du terrain à sa hiérarchie

Appliquer les politiques de sécurité des systèmes d’information

Créer et mettre à jour les documents d’exploitation du parc informatique

Effectuer du brassage réseau

Profil

Titulaire d’un BAC+2 ou expérience de minimum 2 ans

Administration et support Windows 10 (et plus) de niveau 1

Niveau 1 Androïd et iOS

Compétences en matériels réseaux (niv.1) et systèmes (niv.1), en solutions d’impression, de vidéo projection, d’écrans et de bornes

Sécurité du poste de travail, des terminaux mobiles et autres matériels (bornes, copieurs par ex.)

Bonnes pratiques en matière de support de niveau 1, de sécurité et de gestion de parc informatique

Connaissances en réseau et composants associés de niveau 1 (ex. : switchs, bornes Wi-Fi, FW, routeurs, etc.)

Capacités organisationnelles pour planifier les activités, les interventions

Sens de l’écoute et capacité à analyser et interpréter les demandes des utilisateurs

Capacité à rendre compte des interventions et à faire remonter les problématiques du terrain

Réactivité et rigueur

Intérêt pour le travail en équipe