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Agent de voyage aérien

Worldia
Paris, Île-de-France, FR
Cette offre d'emploi n'est pas disponible dans votre pays.

Qui sommes-nous

Worldia est une plateforme de voyages B2B2C pour les voyages sur mesure. Nous permettons à tous nos partenaires d'exploiter l'énorme potentiel du voyage à la carte en combinant une technologie puissante, une curation de produits de qualité et un service client premium.

Après avoir levé 25M€ en 2023, Worldia change d'échelle avec de nombreux projets passionnants : le déploiement de la nouvelle version de la plateforme, de nouveaux partenariats commerciaux et un développement à l'international.

Nous sommes fiers d'être certifiés HAPPY INDEX® AT WORK PAR CHOOSE MY COMPANY® !

Tu as envie de rejoindre l'aventure ? Bienvenue à bord !

Nos valeurs

AMBITION / / Viser la lune

PLAISIR / / Passer de bons moments tous ensemble

INTÉGRITÉ / / Être honnête et transparent, toujours.

Missions

Nous recherchons un(e) agent(e) de voyage aérien pour intégrer selon la saison, soit l’équipe Delivery : en charge des réservations initiales.

Soit l’équipe After Sales : en charge des modifications de réservations et de support après-vente.

Tes principales missions seront :

  • Traiter les réservations (et émettre des billets d'avion via GDS (Amadeus) et des revendeurs); faire des quotations pour de nouvelles réservations
  • Gérer les modifications / annulations de réservations faites par les clients et autres prestations impactées
  • Gérer les modifications / annulations des vols dans le contexte du forfait touristique (compagnies aériennes / IATA)
  • Fournir un support client par téléphone et via des formulaires pour toutes les questions relatives au transport aérien.

Parlons de toi

  • Tu as une bonne expertise de l'industrie aérienne (minimum 5 années d’expérience)
  • Tu maîtrises le GDS Amadeus (émettre, échanger, faire des modifications, faire des recherches sur Amadeus en complète autonomie)
  • Tu parles couramment l'anglais et le français
  • Tu es une personne autonome et curieuse
  • Tu as d'excellentes aptitudes relationnelles et tu aimes le travail en équipe
  • Tu as une grand capacité d’adaptation
  • Tu sais gérer les situations urgentes et complexes

Avantages

  • Remote friendly
  • Santé : Une excellente Mutuelle, Alan, pour prendre soin de vous
  • Carte Swile : 11,50 euros / jour pour déjeuner
  • De belles opportunités d'évolution de carrière
  • Team buildings tous les 3 mois et 2 super parties (Christmas party and Summer party) pour se retrouver tous ensemble
  • Des réductions pour tes voyages

Worldia a signé le Pacte IDEA (Inclusion - Diversité - Equité - Accessibilité) et respecte un processus de recrutement juste et non discriminatoire.

Il y a plus de 30 jours
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