Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?
Vous intégrerez la direction Transformation et Expérience client, au sein d’une équipe d’une douzaine de collaborateurs dont le rôle est de définir et d’aligner la stratégie d’expérience client avec les objectifs de la banque, en veillant à ce que chaque interaction contribue à la satisfaction, la fidélisation et la valeur globale du client.
Le périmètre d’intervention concerne l’activité commerciale de la Banque des Particuliers et des Entrepreneurs en France (8,3 millions de clients particuliers, professionnels et entrepreneurs).
Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Directeur Finance Durable et contribuerez à cette transformation via l’intégration des enjeux environnementaux et sociaux d’une part et via l’intégration de services Beyond Banking d’autre part dans la stratégie et l’offre de la banque. Vous aurez à imaginer et réinventer la banque de demain : nouveaux services, nouveaux usages, nouveaux partenaires. Si l’innovation vous anime et que l’impact vous motive, vous êtes au bon endroit.
Vos principales missions seront :
Ce stage est à pourvoir à partir de Février 2026 pour une durée de 6 mois à temps plain
Le poste sera basé au 163 boulevard Mac Donald dans le 19e arrondissement à Paris. Vous pouvez y accéder facilement par le métro ou par la station de RER E Rosa Park qui est située à seulement quelques minutes à pied.
Nos tuteurs et tutrices se forment en continu pour mieux vous accompagner dans toutes les composantes de votre stage, toujours avec bienveillance. Une partie de leur temps de travail est d'ailleurs dédiée à votre encadrement : conseils de méthodes de travail, aide à la maîtrise du temps, développement d’une posture professionnelle... De quoi vous sentir bien dès votre arrivée !
Vos perspectives d’évolution :
D’autres opportunités pourront s’offrir à vous, favorisant votre insertion professionnelle :
Travailler chez BNP Paribas c’est :
Un package et des avantages :
Êtes-vous notre prochain ou prochaine stagiaire Chef de Projet RSE et Innovation (H / F) ?
Les étapes du recrutement
Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement, vous passerez des tests en ligne, puis un à deux entretiens avec des managers opérationnels.
Si vous êtes dans une situation de handicap et souhaitez un échange facilité, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à missionhandicap@bnpparibas.com
Nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilité, éthique et professionnalisme. À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d’identification et vos antécédents pourront être vérifiés.
N'oubliez pas d'indiquer sur votre CV :
#Rejoignez-nous !
Acteur majeur de la scène financière européenne et mondiale, le Groupe BNP Paribas a pour mission de contribuer à une économie responsable et durable en finançant et en conseillant ses clients !
Nous sommes depuis plusieurs années particulièrement attentifs à ce que notre activité ait un impact positif sur le monde qui nous entoure, aussi bien dans notre fonctionnement qu’à travers les produits et solutions innovants en matière de finance durable que nous proposons à nos clients.
Nous nous engageons envers nos clients pour un avenir meilleur mais également envers nos collaborateurs pour qu'ils puissent exercer des missions qui ont du sens, que ce soit au sein de leurs activités professionnelles dans de nombreux domaines d'expertise qu'à travers leurs actions de volontariat.
Que vous démarriez votre vie professionnelle ou que vous soyez expert dans votre domaine, quels que soient votre profil et vos ambitions, il y a forcément un métier pour vous au sein du Groupe et nous vous accompagnerons pour développer vos compétences tout au long de votre carrière.
Chez BNP Paribas, nous recherchons des personnes :
Rejoindre les équipes de BNP Paribas, c’est l’opportunité de participer au développement de la banque d’un monde qui change : banque digitale, méthodes agiles, paiements innovants, sécurité des données ou applications... Autant de sujets qui rythmeront votre quotidien au sein du Groupe BNP Paribas !
Travailler au sein de BNP Paribas, c'est :
Stage Rse • Paris, Île-de-France, France