EXPLOITATION : Diagnostique et traite les incidents dans le respect des SLA et des procédures d'escalade définiesEffectue la maintenance de dépannage de Niveau 1Assiste et conseille les utilisateursSuit l'exploitation des équipements informatiques Installe ouTélédistribue les mises à jourRédige ou modifie les procédures et consignes nécessaires à l'exploitationAssure la complétude et la qualité des informations des référentiels d'exploitationINSTALLATION, TESTS ET RECETTES : Effectue l'installation et le paramétrage du matériel informatique, des logiciels et des composants réseauxEffectue les tests et recettes des équipements informatiques, téléphoniques ou réseauxSÉCURITÉ : Respecte et suit les règles de sécurité définie par l'entrepriseApplique les plans de sauvegarde et de secours définisAssure la sécurité physique des données en termes de sauvegarde et d'archivageSuivre les mises à jour et correctifs logiciels du parc PDVAnalyse et traitement des anomalies d?exploitation du parc PDVCollaboration transverse avec les différents plateaux supportProfil candidat : OS Windows - Confirmé - ImpératifVirtualisation Windows - Confirmé - ImpératifOS Linux Ubuntu - Confirmé - Importantréseau - Confirmé - Souhaitable