Assistant utilisateurs de la plateforme de formation en ligne H / F

à propos de l’entreprise

Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit !

Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très variés.

Partout en France, nos clients, entreprises et organisations partenaires, comptent sur nous pour trouver les talents dont ils ont besoin.

Description du poste

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans la formation en ligne, un.e Assistant.e utilisateurs de la plateforme de formation en ligne à Saclay.

Vos missions seront les suivantes :

• Accompagner les utilisateurs sur la plateforme de formation en ligne
• Répondre aux sollicitations (support technique, création des comptes, conseils, publication des formations) des utilisateurs de la plateforme de formation
• Gérer l'outil de gestion des demandes : FAQ, tchat, visio
• Intervenir dans la facturation des sessions de formation associées à l'accompagnement des utilisateurs à la digitalisation des formations

Vous disposerez aussi des avantages CRIT :

De formation bac+2 ou +3 en web, média ou communication, vous êtes à l'aise pour communiquer à l'oral

comme à l'écrit et votre sens relationnel vous permet de vous adapter au profil de vos interlocuteurs.

Vous maîtrisez les outils bureautiques en particulier Excel.

Vous êtes organisé(e), autonome et capable de mener plusieurs actions de front.

Vous savez informer, vous informer et rendre compte dans un esprit d'équipe et de service. Vous

travaillez dans le respect des règles en vigueur.

Vous êtes capable de travailler à distance.

Rejoignez une entreprise dynamique et innovante, où vous pourrez mettre à profit vos compétences au service des utilisateurs de la plateforme de formation en ligne.

informations supplémentaires