Technicien Helpdesk niveau I (h / f)

Votre mission

Nous recherchons un Technicien Helpdesk (H / F) à Saint-Herblain pour un poste en intérim , avec une opportunité d’évoluer vers un CDI à la clé. 🚀

Vous interviendrez au sein d’un environnement professionnel stimulant, dans une organisation publique d’envergure, accompagnée par un acteur reconnu du secteur numérique.

Vos missions :

• Réceptionner et traiter les appels des utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents à distance (bureautique, matériel, logiciels).
• Transférer les tickets aux groupes support lorsque nécessaire.
• Conseiller les utilisateurs avec professionnalisme et pédagogie.
• Assurer le suivi rigoureux et le reporting de votre activité dans les outils dédiés.
• Mettre à jour les informations de gestion de parc ou de stock.
• Participer à l’amélioration continue en enrichissant la base de connaissances.

Conditions du poste :

Les avantages :

Votre profil

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.

Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.