Gestionnaire ADV / Chargé(e) de facturation client

Garant(e) de la chane order to cash (commande-facturation-recouvrement) vous tes charg(e) de grer la facturation et le recouvrement client en collaboration avec le CFO la comptabilit les quipes commerciales le CSM et les Oprations.

Vos missions :

Grer la facturation client et les contrats rcurrents (abonnements de location et de maintenance)

Administrer les logiciels de facturation Sellsy et Chargebee (mise jour des donnes clients paramtrage automatisation de la facturation et des relances gestion du catalogue produits)

Grer la relance client et le recouvrement (par mail et tlphone)

Qualifier et piloter la rsolution des litiges

Etablir un prvisionnel des encaissements court-terme (3 mois)

tre force de proposition en matire doptimisation des processus de facturation et de recouvrement

Sassurer de la bonne excution des contrats clients

Maintenir une bonne relation commerciale avec le client.

Key Skills

Customer Service,Client Expectations,Client Requirements,Client Support,Action Plans,Issue Resolution,Account Management,Client Relationships,Service Delivery,Client Service,Client Satisfaction,Client Management,Procedures,Service Level Agreements,New Clients

Employment Type : Full-Time

Experience : years

Vacancy : 1