Poste : Chargée de zone Export :
Service Client :
- Garantir le bon déroulement des phases successives des flux de livraison, de la prise de commande, la logistique, jusqu’à la facturation,
avec le souci du respect des attentes clients, filiales et commerciaux VM
Être acteur au quotidien pour garantir la satisfaction des clients. Être à l’écoute de leurs besoins pour s’adapter à leurs demandes.Contribuer à l’amélioration continue de nos fonctionnements pour garantir un service clients performant.Être le garant de l’application des tarifs transports sur sa zoneGérer la facturation client, respect des échéances, gestion des garanties de paiement et des litigesApporter un support à la Direction Ventes et Marketing, une coordination technique en cas de besoinVeiller à la bonne communication dans le service et avec les autres entités.Polyvalence : affecté à une zone géographique, en binôme ou trinôme et assure la continuité du service en cas d’absences de ses collèguesLogistique :
Traitement et suivi des commandes (y compris dans SAP)Affrètements auprès des fournisseurs de transportPlanification des chargements afin de répondre au mieux aux demandes des clients / filiales en tenant compte des contraintes des sites de chargement, de la disponibilité produit, de la disponibilité logistique containers dans un souci permanent d’équilibre entre satisfaction clients et optimum économiqueÊtre responsable de la conformité des flux SAP sur son périmètreAssurer la fiabilité des clôtures comptables dans les délais (Facturation des ventes)Garantir la conformité douanière de toutes les opérations maritimes avec les réglementations en vigueurTraiter et clôturer les réclamations clients et fournisseurs, mettre en place les actions correctivesRésolution en temps réel des incidents éventuels (problème au chargement, problème de conformité produit etc…)Profil : Niveau BAC+4 / +5 doit avoir bonne connaissance SAP et un bon niveau d'anglais.
Des qualités relationnelles, gestion des priorités, de l'autonomie, de la rigueur et de l'adaptabilité.
Mission renouvelable.
Rémunération entre 34K€ et 36K€.
Entreprise : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez Ready For Next .A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.
