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Attaché service client H / F

Attaché service client H / F

GT SolutionsVitrolles, France
Il y a 3 jours
Type de contrat
  • CDI
Description de poste

Rattaché(e) au responsable service client, tes défis seront les suivants :

  • Traiter les rapports d’arrivage du réseau : prendre en charge les réserves du réseau et informer le client dans le cadre d'un suivi proactif
  • Traiter les réclamations et / ou autres demandes client par mail ou téléphone
  • Réceptionner des enlèvements clients et transférer au service concerné
  • Analyser le portefeuille de clients pour vérifier la bonne exécution des opérations de transport
  • Etablir les dossiers litiges et les réserves
  • Répondre aux sollicitations du commerce sur des points spécifiques

Le savoir-être, c’est 110% de ta réussite sur ce poste :

  • Tes qualités relationnelles et rédactionnelles seront essentielles dans le bon suivi de ton portefeuille client
  • Ton organisation et ta rigueur assureront la qualité de tes missions
  • Ton sens du service au client et ta résistance au stress seront des atouts essentiels pour réussir.
  • Sans oublier tes compétences techniques :

  • Idéalement, tu es issu(e) du monde du transport (BTS ou DUT)
  • Tu es à l’aise avec les outils informatiques, notamment Excel, et tu as une connaissance d’un TMS.
  • Bon sens commercial
  • Voici ce que nous t'offrons :

  • Un poste en CDI (Nous cherchons à créer des relations sur du long terme avec nos salariés)
  • 169H
  • Statut employé
  • Travail du lundi au vendredi
  • Les + de GT Solutions (avantages) :

  • Mutuelle / prévoyance
  • Tickets restaurant
  • Nos valeurs chez GT Solutions : Courage, humilité et engagement

    Alors, tu souhaites faire partie de l’aventure?

    Rejoins-nous en postulant à cette offre!

    Tu recherches une société familiale qui te permettra de te projeter dans le futur ? 👋

    Alors n’hésites plus ! Nous te présentons GT Solutions!

    Nous sommesla filiale GT réseaux spécialisés de GT solutions.

    GT solutions (2000 personnes, 240 M € de CA) est un acteur majeur dans la distribution transport.

    Notre métier?

    GT SOLUTIONS Réseaux Spécialisés gère des activités d’affrétement et de distribution au sein d’un réseau de 9 plateformes en propre et des partenaires transport répartis sur le territoire.

    Nous recherchons aujourd’hui, pour accompagner notre agence en plein développement, un / une Attaché Service Client (F / H) basé(e) à Vitrolles.

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    Service Client • Vitrolles, France