Agent administratif et gestion (H / F)

Entreprise :

Fort de 30 ans d’expérience l’IFCV est un acteur majeur de la formation en alternance dans les métiers du commerce, de la finance et de la sécurité avec son réseau de plus 500 entreprises partenaires telles que BNP Paribas, La Banque Postale, Orange, Coca-Cola, Celio, Thom Europe…

Grace à son expertise et à son réseau partenaires, l’IFCV permet chaque année à plus 1600 jeunes d’intégrer une des 17 formations proposées du Bac Pro jusqu’au Bac+5.

Les Atouts :

• 2 campus situés à Levallois Perret à proximité des transports en commun
• Un accompagnement à la recherche d’une alternance et un réseau d’entreprises partenaires dans tous les secteurs d’activités
• Un ensemble de formateurs composé d’enseignants et de professionnels
• Des formations enregistrées au RNCP

Description du poste :

AFNOR  en partenariat avec  IFCV recrute un Apprenti assistant polyvalent   dans le cadre d'un  BTS SAM(Support à l'Action Managériale ) en alternance  pour une durée de  24 mois .

L’association AFNOR, chargée d’une mission d’intérêt général, constitue avec ses filiales un groupe international au service du développement durable. Le groupe de 1318 collaborateurs, 37 implantations dans le monde et 70 000 clients, conçoit des solutions fondées sur les normes volontaires, sources de progrès et de confiance depuis 1926. Sa vocation est d’accompagner les organisations et les personnes pour diffuser cette confiance. Un accompagnement qui s’effectue au travers de 4 domaines de compétences.

MISSIONS :

Contribuer à la réalisation des services aux adhérents (élaboration de la newsletter mensuelle aux adhérents, enregistrement des prospects adhésion suite aux webconférences du Club des adhérents, …)

Mise à jour de la base de données des adhérents sur le CRM d’AFNOR (E-DEAL) : vérification des catégories d’adhésion et des correspondants adhésion, traitement des NPAI, traitement des démissionnaires, inscription des nouveaux adhérents.

Contribution au processus commercial : édition de devis aux prospects, de factures des cotisations d'adhésion, de données de consommation des adhérents via l’outil Business Object.

Mise à jour des tableaux de bord de l’activité du département (nouveaux adhérents, démissionnaires

Appui au secrétariat du Département (gestion de RDV, gestion de la Boîte aux lettres génériques adhérents, aide à l’élaboration des réponses aux adhérents...)

Soutien à la mission « Enseignement de la normalisation », notamment tenue à jour du recensement des actions d’enseignement réalisées au sein du Groupe AFNOR

Soutien à la responsable de Département dans l’organisation de l’ISO Annual Meeting en 2026 (organisation de RDV, édition de visas…).

Description du profil :

COMPETENCES :

Vous préparez votre BTS SAM  avec le centre de formation  IFCV

Vous avez une bonne maitrise des outils bureautiques

Vous possédez de bonnes capacités d'adaptation

Vous êtes reconnu pour votre relationnel et êtes à l'aise dans les échanges téléphoniques.

QUALITÉS :

Rigueur

Un bon sens de l'organisation

Ecoute

Dynamique