Chargé(e) de Support et Services des Systèmes d’Information (H / F)

Détails de l'offre

Famille de métiers Informatique et système d'information >

Architecture, développement et administration des systèmes d'information Grade(s) recherché(s) Technicien

Technicien principal de 2ème classe

Technicien principal de 1ère classe

Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ()

Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans. Temps de travail Temps complet Descriptif de l'emploi Contexte

Contexte

Au sein du Service des Moyens aux Etablissements - Pôle Environnement des Écoles de la Direction de l’Éducation, rattachés à la Direction Générale Adjointe Ville des Petites Marseillaises et Petits Marseillais (DGAPM), vous êtes chargé(e) de la gestion, de la maintenance et du suivi du matériel et des logiciels du parc informatique, des accès internet et du réseau des 472 écoles publiques (élémentaires et maternelles) de la Ville de Marseille. Missions / conditions d'exercice Votre rôle consistera à :

• Traiter les demandes techniques émanant des directeurs et des enseignants (hotline de 1er et 2e niveau) ;
• Effectuer, planifier et clôturer les interventions sur le terrain ;
• Demander, suivre et réceptionner les travaux puis contrôler la bonne exécution des travaux du réseau informatique et des systèmes audio-visuels ;
• Réaliser, suivre et organiser les dépannages atelier ;
• Préparer, livrer, assurer la maintenance des ordinateurs, tablettes et écrans numériques interactifs, proposer une initiation aux utilisateurs ;
• Gérer et suivre les tickets d'incidents auprès du fournisseur d'accès internet ;
• Gérer et piloter les projets de la division (Territoires Numériques éducatifs, modernisation des réseaux locaux filaires et wifi, mise en place d’une solution de vote électronique) ;
• Participer aux actions concertées et planifiées de qualification et de veille technologique ;
• Mettre à niveau le matériel : réinstallation, augmentation de mémoire, remplacement de disque dur, nettoyage des machines... ;
• Configurer les équipements réseaux actifs.

Vos avantages

De formation supérieure (BAC+2) en informatique et réseau, vous maitrisez les logiciels spécifiques, les techniques réseau informatique, les terminaux et les protocoles d’adressage réseau.

Vous disposez de connaissances des lois relatives aux nouvelles technologies en milieu scolaire.

Vous possédez le permis de conduire catégorie B.

Organisé(e) et rigoureux(euse), vous démontrez un bon sens du relationnel, de l’écoute et de communication. Vous faites preuve de curiosité technique et d’autonomie.

Vous souhaitez mettre à profit votre expérience et vos qualités au service des petites marseillaises et des petits marseillais.

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