Agent des services généraux (H / F)

Entreprise :

SNCF Gares & Connexions est au service des transporteurs de tous modes, des collectivités et des voyageurs. Accueillir chaque jour 10 millions de voyageurs, visiteurs et riverains, appelle un engagement fort pour améliorer la qualité de l'exploitation, imaginer de nouveaux services et moderniser le patrimoine. Notre seul objectif : rénover et développer les 3000 gares ferroviaires du réseau en vue de satisfaire ses clients.

Plus de 4 900 collaborateurs, présents sur l'ensemble du territoire, contribuent en effet à repenser l'avenir des gares et à les intégrer au coeur des projets urbains. La force de SNCF Gares & Connexions, c'est d'intégrer une grande variété de profils et de faire travailler ensemble des métiers très différents

Nos trois grandes missions

Service public transparent et non discriminatoire

Intermodalité

Développement équilibré des territoires

SNCF Gares & Connexions est responsable de l'ensemble de la gare et de tous ses équipements : quais, souterrains, grandes halles voyageurs, passerelles, etc. Tous les collaborateurs travaillant à la maintenance des gares et aux projets d'accessibilité sont ainsi désormais réunis au sein de SNCF Gares & Connexions .

En Région Provence-Alpes-Côte d'Azur, cela représente un patrimoine de 148 gares, sur le territoire. Les équipes sont engagées auprès de l'ensemble de leurs clients, voyageurs et visiteurs des gares, transporteurs ferroviaires, commerces, Etat et collectivités publiques, pour :

Assurer un service public de qualité , en fournissant aux entreprises de transport ferroviaire de façon transparente et non discriminatoire les prestations en gare en transparent et non discriminatoire

Favoriser les connexions entre tous les modes de transports en développant l'intermodalité dans les gares et pôles d'échanges multimodaux

Participer au développement équilibré des territoires , en cohérence avec les politiques publiques de l'Etat et des collectivités.

Développer des services et commerces en gare pour renforcer l'attractivité de ces pôles d'échanges

Rejoignez un environnement stimulant et des équipes passionnées qui mettent leur talent et leur savoir-faire au service des gares de demain.

Description du poste :

En tant que qu'alternant ou alternante en Master Logistique / Maintenance, vous serez amené à :

Être en charge du suivi et de l'organisation des activités liées à la maintenance et à la conformité des équipements

Assurer le bon déroulement des actions de maintenance préventive et réglementaire

Participer activement au pilotage de la mise en conformité des équipements

Réaliser de la surveillance et de la maintenance : Lancer des demandes d'intervention et en assurer le suivi pour garantir le bon fonctionnement et la conformité des équipements aux normes de sécurité et de qualité

Gérer les interventions : Planifier et coordonner les interventions de maintenance préventive et corrective ainsi que les visites réglementaires en collaboration avec les prestataires externes

Analyser les performances : Evaluer les performances des équipements et proposer des améliorations pour optimiser leur utilisation et leur durabilité

Réaliser des reporting : Rédiger des rapports d'activité et des bilans de maintenance mensuels, participer aux réunions de pilotage de contrat avec la direction et les mainteneurs

Développer l'automatisation des services connexes aux voyages : gares à ouverture programmée, DAE, paiements sans contact, etc

Informations complémentaires :

Calendrier : Présence chaque semaine plusieurs jours

Nécessité du permis B

Dépassements sur les gares de la Côte d'Azur

Pas de possibilité de télétravail

Description du profil :

Vous souhaitez préparer un master en logistique.

Rejoignez nous si vous :

Savez utiliser des logiciels internes de suivi des équipements

Avez une compréhension technique pour les échanges avec les prestataires de maintenance

Avez une connaissance des normes de sécurité et de maintenance liées aux ascenseurs, escaliers mécaniques et portes automatiques serait un plus

Avez une curiosité pour l'expérience clients et l'innovation.

Avez des capacités pour gérer plusieurs projets simultanément et à respecter des délais.

Avez des compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit, avec une capacité à travailler en équipe.

Avez le sens de l'organisation

Avez le souci du détail

Êtes autonome

Êtes rigoureux

En tant que qu'alternant ou alternante en Master Logistique / Maintenance, vous serez amené à :

Être en charge du suivi et de l'organisation des activités liées à la maintenance et à la conformité des équipements

Assurer le bon déroulement des actions de maintenance préventive et réglementaire

Participer activement au pilotage de la mise en conformité des équipements

Réaliser de la surveillance et de la maintenance : Lancer des demandes d'intervention et en assurer le suivi pour garantir le bon fonctionnement et la conformité des équipements aux normes de sécurité et de qualité

Gérer les interventions : Planifier et coordonner les interventions de maintenance préventive et corrective ainsi que les visites réglementaires en collaboration avec les prestataires externes

Analyser les performances : Evaluer les performances des équipements et proposer des améliorations pour optimiser leur utilisation et leur durabilité

Réaliser des reporting : Rédiger des rapports d'activité et des bilans de maintenance mensuels, participer aux réunions de pilotage de contrat avec la direction et les mainteneurs

Développer l'automatisation des services connexes aux voyages : gares à ouverture programmée, DAE, paiements sans contact, etc

Informations complémentaires :

Calendrier : Présence chaque semaine plusieurs jours

Nécessité du permis B

Dépassements sur les gares de la Côte d'Azur

Pas de possibilité de télétravail