Technicien supervision informatique H / F

Nous recherchons Technicien supervision informatique H / F pour notre client situé sur Montpellier avec un déplacement à prévoir par semaine à Colombiers. Missions : Au sein de l?équipe Niveau 1, vous aurez en charge des opérations de supervision de la chaine de remontée de données des parcs. En ce sens vous allez  :

• Appuyer le pilote Hypervision dans la construction du périmètre opérationnel.
• Vérifier l?état des équipements supervisés et des indicateurs de transmission de la donnée.
• Supervision et création de tickets d?intervention via les outils disponibles et l?application de gestion des tickets 80%
• Remontée d?information
• Rapports et contact direct du pilote hypervision
• Revue de la cohérence des nouveaux tickets
• Gérer les alarmes déclenchées par les outils de supervision ou le portail d?hypervision
• S?assurer que l?équipe de support transverse est bien informée des pannes et incidents
• Transmettre les KPI et informations majeures relatives à son activité aux pilotes d?exploitation, pilote opérationnel et pilote de l?hypervision
• Remonter au pilote hypervision les incohérences repérées dans les outils (alarmes, seuils, erreurs), les problèmes de configuration, les données manquantes
• Partager les suggestions d?amélioration, de nouvelles fonctionnalités
• Aidera à rédiger les documentations d?exploitation
• Selon la charge d?activité vous pourrez être amené à effectuer une première vérification des tickets d?incidents, pour valider leur bon renseignement de ceux-ci.   A des fins de compréhension du périmètre, vous passerez au démarrage 1 mois au sein du support niveau 1 en tant que chargé de support. Environnement technique :
• Windows 11 (PC bureautique avec accès techniques)
• Office 365
• Linux Debian
• Application de remontée de données
• CheckMK, Grafana (monitoring technique et data)
• Jira pour le suivi des sujets et des demandes de renvois de données    Avantages : Mutuelle ? Prévoyance ? Télétravail (après deux mois d?intégration) ? Carte tickets restaurants. Profil candidat : Profil : Bac + 2 ou 3 en informatique Vous disposez d?une expérience de 4-5 ans sur un poste similaire. Vous êtes proactif, flexible et appréciez travailler en équipe tout en sachant faire preuve d?autonomie.