DIRECTEUR RESSOURCES HUMAINES - IDF

Notre Client Externalisation relation client

Filiale prestataire en externalisation de la relation client d’un groupe de marketing et communication (publicité, digital, lead generation, animation de réseaux, événementiel, …) recherche un / e  :

DIRECTEUR RESSOURCES HUMAINES H / F

Proche banlieue parisienne

Le Poste Ressources Humaines

Dans une PME de 150 collaborateurs, vous êtes le / la référent(e) RH unique de la filiale, bénéficiant d’une véritable délégation de pouvoir. Vous intervenez sur l’ensemble des sujets RH, avec l’appui de deux collaborateurs RH (recrutement et administration), dans un environnement agile, exigeant et responsabilisant.

Missions principales

Rattaché / e au DRH Groupe, en lien étroit avec la direction générale Groupe et avec une grande autonomie de décision , vous :

Pilotez la fonction RH dans son intégralité (paie, relations sociales, juridique, développement RH, management RH), pour un périmètre de collaborateurs répartis entre centre d’appels interne et prestations chez les clients donneurs d’ordre

Supervisez et sécurisez les processus RH : paie externalisée, suivi des variables, temps de travail, gestion des contrats et disciplinaire

Représentez l’entreprise auprès des partenaires sociaux : IRP, CSE, CSSCT, syndicats (Sud, CFDT), en cultivant un climat social apaisé et constructif

Déployez les projets RH structurants définis en lien avec le Groupe : développement des compétences, refonte des variables, accord temps de travail, mobilité interne, outils SIRH (Lucca)

Appuyez les managers dans leur gestion quotidienne des équipes : posture de conseil, soutien sur le terrain, accompagnement au changement

Participez à la construction d’une culture d’entreprise : fidélisation, engagement, sentiment d’appartenance, réduction du turnover

Profil recherché pour cette offre d'emploi

Formation Bac +4 / 5 en droit social ou ressources humaines

Expérience confirmée (5 à 7 ans minimum) dans une fonction RH généraliste, avec une forte autonomie , idéalement en PME prestataire de services ou dans l’univers des centres de contacts externalisés

Maîtrise des relations sociales en contexte syndicalisé

Solide rigueur juridique, capacité à décider et assumer les responsabilités confiées

Leadership affirmé, sens du dialogue, capacité d’adaptation et de résilience

Orientation résultats, sens du service aux opérationnels et posture pragmatique