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Stage en Hôtellerie

Stage en Hôtellerie

Tunon LilleCompiègne, FRANCE
Il y a plus de 30 jours
Type de contrat
  • Stage
Description de poste

Dans le cadre de nos formations en Hôtellerie :

Une marque en plein essor avec des opportunités dans toute la France recherche un stagiaire pour 2 à 6 mois. Rejoignez une équipe dynamique et devenez le visage accueillant qui contribue au bien-être de chaque client, faisant ainsi de leurs séjours une réussite !

MISSIONS :

  • Accueillir nos clients avec un sourire chaleureux et une attitude bienveillante ;
  • Traiter les réservations en ligne et individuelles via téléphone et courriels ;
  • Jongler entre la réception traditionnelle, le service du petit-déjeuner;
  • Créer des moments mémorables en anticipant et en dépassant les attentes des clients ;
  • Vérifier des chambres ;
  • Travailler main dans la main avec nos équipes pour assurer un service fluide et sans accroc;
  • Gérer les réclamations clients avec diplomatie et empathie ;
  • Proposition de nouvelles idées d'actions événementielles ;
  • Communication de l'événement et sa promotion;
  • Suivi du bon déroulement de l'événement.

PROFIL RECHERCHE :

  • Étudiant(e) en BTS Hôtellerie Restauration, BTS Tourisme ou en Licence ;
  • Vous avez un sourire sincère et une attitude positive en toutes circonstances ;
  • Vous êtes à l'écoute et savez faire preuve d'une réelle empathie pour satisfaire au mieux nos clients ;
  • Vous avez un sens aigu du détail et l'esprit d'équipe ;
  • Vous êtes polyvalent(e), rigoureux et autonome;
  • Vous êtes à l'aise en anglais à l'oral et à l'écrit, of course (even with a french accent).
    • Créer une alerte emploi pour cette recherche

    Stage En • Compiègne, FRANCE