Offre alternance - RECEPTIONNISTE - 22 / 05 / 2023
Référence : Etablissement : Nice
Domaine : Bachelor Hôtellerie , MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme
Type de poste :
Type de contrat : Stage
Secteur : Localisation :
Dans le cadre de nos formations, notre recherche pour l'un de ses partenaires :
Missions :
Accueillir les clients et les groupes à leur arrivée et assurer les modalités administrativesAssurer le check-in, le check-out et le suivi quotidien pour faciliter le séjour du clientConnaitre et proposer les prestations de l'établissementAssurer la gestion des réservations et la tenue du planningTravailler en synergie avec les différents services de l'établissementTraiter les appels téléphoniques et les emailsAssurer la facturation et les encaissements journaliersGarantir une qualité de service permanent, anticiper et gérer toute situation afin d'assurer la pleine satisfaction du clientConditions :
Langues : Anglais écrit et parlé. L'allemand serait un plus.Expérience de réceptionniste : 1 à 2 ans minimumMotivé(e) et dynamique, vous avez le sens du contact et du service client.