Caisse d'Épargne - BTS Banque

MISSIONS

Plongé au cœur du milieu financier et commercial, les missions qui vous attendent sont :

• Prendre en charge les appels des clients, qualifier leur demande, apporter une réponse adaptée à leurs besoins et orienter le cas échéant l'appel vers le bon interlocuteur
• Détecter et conclure les opportunités commerciales de manière proactive à partir de la demande du client et à l'aide des outils mis à disposition
• Effectuer des appels sortants et assurer la promotion de l'offre commerciale de l'entreprise (vente de contrats d'assurance (auto / habitation) et de crédits consommations)
• Assurer le suivi des appels et l'enrichissement de nos bases de données
• Participer à la pérennisation de la relation avec nos clients

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