Pour la Business Unit MEDICAL EQUIPMENT, nous recherchons un
- TECHNICIEN DE SERVICE dédié aux équipements dentaires et aux produits de stérilisation.
- technicien de service sera responsable du support du personnel technique externe (revendeurs et clients finaux) en FRANCE .
Activité :
Fournir des conseils techniques aux revendeurs et / ou clients finaux (Téléphone / Ticketing);Identifier la solution aux pannes, en se rendant disponible pour voyager, pour gérer des problèmes particuliers sur le terrain par le biais d'activités de support;Former le personnel technique des centres d'assistance pour l'installation et la réparation des produits;Vérifier le degré de préparation technique sur les produits par les différents interlocuteurs;Développer et mettre à jour la documentation nécessaire (manuels techniques et circulaires périodiques);Gérer les plaintes (enregistrement, collecte des demandes d'amélioration technique / fonctionnelle);Soutenir l'organisation et le support technique pour la présentation des produits lors de salons professionnels et / ou de conférences;Exigences :
Formation en électricité, électronique ou mécanique;Au moins 3 ans d'expérience dans des rôles d'assistance technique dans la production, les services ou le conseil;Français natif;Bonne connaissance de la langue anglaise;Permis de conduire (catégorie B);Aptitude au travail en équipe et au contact avec la clientèle;Une connaissance de base de l'hydropneumatique sera considérée comme un plus.
Les personnes intéressées des deux sexes (L.903 / 77) peuvent envoyer un curriculum vitae détaillé, en joignant l'autorisation au traitement des données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016 / 679 (Règlement général sur la protection des données ). La recherche respecte le d.lgs. 198 / 2006 et est ouverte aux candidat
de tout orientation ou expression de genre, orientation sexuelle, âge, ethnie et croyance religieuse. Cette annonce a été conçue dans le respect de la diversité et de l'inclusion et de la pratique UNI / PdR 125 conformément à laquelle Cefla est certifiée.Secteur : Installation, Maintenance et Réparation
Poste : Service clients
Type d'emploi : CDI