Support IT Navire H / F

À propos de nous

Explore to inspire : explorer pour mieux comprendre, apprendre et protéger. PONANT s’engage depuis plus de 30 ans pour un tourisme plus responsable et des voyages d’exploration porteurs de sens. La flotte sous pavillon français est composée de 14 navires de petite capacité, dotée d’équipements environnementaux dernière génération. Avec PONANT, l’exploration est raffinée, authentique et source d’inspiration.

Mission

Rattaché(e) à la Direction Systèmes d'Information, en tant que Support IT Navire H / F vous garantissez le fonctionnement technique des moyens de production et des systèmes d’information des navires et contribuez à leur optimisation. Vous serez une des personnes en charge, depuis le site de Marseille, du support opérationnel des personnels embarqués dédiés à l’exploitation et à la maintenance des systèmes informatiques à bord de nos navires.

En relation directe avec les fournisseurs des différents systèmes, vous devrez coordonner les multiples acteurs qui interviennent dans la résolution des incidents.

Ainsi, vos missions principales seront les suivantes :

• Assurer une surveillance en temps réel des systèmes et des applications, (analyse, diagnostic et résolution)
• Anticiper les incidents d’exploitation, en analyser les causes et prendre des mesures correctives
• Assurer un support technique aux équipes techniques à bord (astreinte téléphonique)
• Elaborer et diffuser des procédures d’exploitation (anglais & français)
• Participer à l’étude et à l’analyse des besoins en matière de système d’exploitation
• Gérer les sous-traitants informatiques et encadrer les ressources IT
• Collaborer à la définition ou à l’amélioration des procédures sécurité
• Déplacements ponctuels à l’étranger (nouvelles constructions, arrêts techniques, points de contrôle)

Profil

Vous êtes en possession des ces compétences techniques :

Et surtout, vous maîtrisez l'anglais courant, pour échanger avec les équipes à bord et avec les différents prestataires des systèmes embarqués

Vous avez la capacité à répondre aux besoins de nos utilisateurs et répondre à ce beau challenge de maintien du système d'information de nos navires, alors embarquez auprès des équipes PONANT !

Nos opportunités sont ouvertes à tous. Les principes de non-discrimination et d'égalité de traitement font partie des valeurs essentielles de PONANT.