Gouvernant(e)

La SAS Cap Mer et Loisirs, située à Agde, est un acteur incontournable du secteur du tourisme et des loisirs, offrant des services de qualité et une expérience unique à nos clients.

Vos missions

Les missions principales sont les suivantes :

Missions de gouvernance :

Manager et organiser les tâches de l’ensemble de l’équipe propreté

Assurer le déshivernage et le nettoyage des locatifs et des parties communes pour l’ouverture du site

Comparer les prix des fournitures et effectuer des commandes en liaison avec le Directeur Opérationnel

Organiser et suivre au quotidien les tâches de l'ensemble du service propreté

Coordonner, participer et garantir le nettoyage des mobil-homes et des parties communes durant toute la saison

Contrôler la qualité des hébergements après intervention des équipes afin de garantir la propreté pour nos clients

Organiser et gérer le rangement des locaux et des espaces de stockage

Assurer une bonne communication avec les équipes internes, externes et la direction

Faire remonter tous problèmes et dysfonctionnements éventuels auprès des services concernés

Intervenir en cas d’urgence pour assurer la qualité du ménage si nécessaire

Communiquer ponctuellement avec les clients pour répondre à leurs besoins

Être à l'écoute des retours clients pendant leurs séjours et mettre en place des actions correctives

Assurer l’hivernage des locatifs et des parties communes

Missions administratives et logistiques :

Procéder aux inventaires, à la gestion optimale des stocks et des approvisionnements

Garantir les réassorts en fonction des besoins

Mettre en place des procédures et veiller à leur respect

Respecter le budget sous le contrôle du Directeur Opérationnel

Réaliser les plannings mensuels en fonction des besoins en effectif

Établir les feuilles de route journalières

Organiser et mettre à disposition le matériel pour les équipes

Vérifier les plannings et respecter les procédures RH

Missions managériales :

Procéder au recrutement des collaborateurs(trices)

Effectuer la formation des équipes sur le terrain

Participer à l’intégration de tout nouvel employé dans l’équipe

Élaborer et transmettre les plannings aux équipes

Superviser, encadrer et coordonner l’équipe de nettoyage

Organiser les missions de l’équipe, selon les plannings et les demandes d’interventions

Fidéliser les collaborateurs(trices) au sein de l’équipe

Contrôler périodiquement qualitativement et quantitativement le travail effectué par les membres de l’équipe propreté

Vos compétences

Compétences :

Connaissance des outils informatiques

Connaissance des techniques de communication, gestion des conflits

Sens du management et prise de décisions rapides

Connaissances approfondies des méthodes de ménage et produits à utiliser

Polyvalence, réactivité et sens de l'organisation

Maitrise des logiciels PMS

Maîtrise de la bureautique : pack Office (Outlook, PowerPoint, Excel, Word)

Avantages

• Conditions :

Contrat à durée indéterminée (CDI), statut cadre forfait jour.

A partir de 2558.23€ brut mensuel. Rémunération à déterminer selon profil et expérience.

Mutuelle d’entreprise

Issu(e) d'une formation spécialisée, dans le domaine de la gouvernance, hôtellerie ou équivalent et 3 années d'expérience sur un poste similaire.

Si vous êtes passionné(e) par le secteur du camping et souhaitez rejoindre notre équipe pour offrir un cadre agréable à nos clients. Reconnu(e) pour votre fiabilité, votre excellent sens du relationnel et du service client, envoyez-nous votre candidature !