La SAS Cap Mer et Loisirs, située à Agde, est un acteur incontournable du secteur du tourisme et des loisirs, offrant des services de qualité et une expérience unique à nos clients.
Vos missions
Les missions principales sont les suivantes :
Missions de gouvernance :
Manager et organiser les tâches de l’ensemble de l’équipe propreté
Assurer le déshivernage et le nettoyage des locatifs et des parties communes pour l’ouverture du site
Comparer les prix des fournitures et effectuer des commandes en liaison avec le Directeur Opérationnel
Organiser et suivre au quotidien les tâches de l'ensemble du service propreté
Coordonner, participer et garantir le nettoyage des mobil-homes et des parties communes durant toute la saison
Contrôler la qualité des hébergements après intervention des équipes afin de garantir la propreté pour nos clients
Organiser et gérer le rangement des locaux et des espaces de stockage
Assurer une bonne communication avec les équipes internes, externes et la direction
Faire remonter tous problèmes et dysfonctionnements éventuels auprès des services concernés
Intervenir en cas d’urgence pour assurer la qualité du ménage si nécessaire
Communiquer ponctuellement avec les clients pour répondre à leurs besoins
Être à l'écoute des retours clients pendant leurs séjours et mettre en place des actions correctives
Assurer l’hivernage des locatifs et des parties communes
Missions administratives et logistiques :
Procéder aux inventaires, à la gestion optimale des stocks et des approvisionnements
Garantir les réassorts en fonction des besoins
Mettre en place des procédures et veiller à leur respect
Respecter le budget sous le contrôle du Directeur Opérationnel
Réaliser les plannings mensuels en fonction des besoins en effectif
Établir les feuilles de route journalières
Organiser et mettre à disposition le matériel pour les équipes
Vérifier les plannings et respecter les procédures RH
Missions managériales :
Procéder au recrutement des collaborateurs(trices)
Effectuer la formation des équipes sur le terrain
Participer à l’intégration de tout nouvel employé dans l’équipe
Élaborer et transmettre les plannings aux équipes
Superviser, encadrer et coordonner l’équipe de nettoyage
Organiser les missions de l’équipe, selon les plannings et les demandes d’interventions
Fidéliser les collaborateurs(trices) au sein de l’équipe
Contrôler périodiquement qualitativement et quantitativement le travail effectué par les membres de l’équipe propreté
Vos compétences
Compétences :
Connaissance des outils informatiques
Connaissance des techniques de communication, gestion des conflits
Sens du management et prise de décisions rapides
Connaissances approfondies des méthodes de ménage et produits à utiliser
Polyvalence, réactivité et sens de l'organisation
Maitrise des logiciels PMS
Maîtrise de la bureautique : pack Office (Outlook, PowerPoint, Excel, Word)
Avantages
Contrat à durée indéterminée (CDI), statut cadre forfait jour.
A partir de 2558.23€ brut mensuel. Rémunération à déterminer selon profil et expérience.
Mutuelle d’entreprise
Issu(e) d'une formation spécialisée, dans le domaine de la gouvernance, hôtellerie ou équivalent et 3 années d'expérience sur un poste similaire.
Si vous êtes passionné(e) par le secteur du camping et souhaitez rejoindre notre équipe pour offrir un cadre agréable à nos clients. Reconnu(e) pour votre fiabilité, votre excellent sens du relationnel et du service client, envoyez-nous votre candidature !
Gouvernante • Agde, Occitanie, France