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Stage en hébergement

Stage en hébergement

Tunon LyonFRANCE
Il y a plus de 30 jours
Type de contrat
  • Stage
Description de poste

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MISSIONS :

  • Accueillir les clients à leur arrivée, assurer l’acheminement des bagages et voiture au parking
  • Effectuer les formalités de check-in
  • Servir le cocktail de bienvenue
  • Accompagner les clients en chambre en présentant l’historique de l’hôtel, les facilités de la chambre, les services de l’hôtel, et vendre le restaurant et le SPA
  • Se tenir à la disposition des clients pour faciliter leur séjour : donner des renseignements sur la ville, activités culturelles, réservations de billets ou tout autre service de conciergerie
  • Gérer les communications rentrantes de l’établissement ; tenir le standard et la boite mail et soulager la prise de réservation du restaurant
  • Contrôle et comptage de caisse espèces et carte bancaires
  • Etre autonome sur la check-list des tâches quotidiennes de la réception
  • Lors du départ des clients, s'assurer que le séjour de chaque client s'est bien déroulé
  • Etablir la facturation et encaisser le règlement
  • Indiquer aux gouvernantes les chambres libérées et la priorité de celles à préparer
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Stage En • FRANCE