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Chef de Projet RUN

SQLIParis, France

Il y a plus de 30 jours

Type de contrat

Description de poste

A propos de SQLI

Notre mission depuis 30 ans ? Être présent au bon moment !

Notre expertise ? Accompagner nos clients à capter l’attention de l’utilisateur et transformer cette interaction furtive en une interaction mémorable. C’est dans cette optique que nous accompagnons les entreprises dans la mise en œuvre, et le pilotage de dispositifs digitaux pour une expérience utilisateur réinventée.

Devenez SQLien et faites partie de cette grande aventure au sein d’une société à taille humaine, mais avec de grandes ambitions. Nous sommes plus de 2200 talents sur plus de 13 pays et 3 continents.

En investissant sur la formation de nos collaborateurs, nous co-construisons avec vous un plan de carrière enthousiasmant à long terme.

Notre culture ?

Oser et créer.

Le Job

LE POSTE :

Vous allez rejoindre nos équipes sur la tour de contrôle pour un de nos clients dans la banque et finance.

Le poste consiste au sein de la tour de contrôle à prendre le rôle de run manager.

La tour de contrôle intervient de façon transverse sur les activités suivantes :

Amélioration des process, méthodes et outillage du RUN
Gouvernance et animation du RUN
Sécurité et robustesse
Gestion des évènements et des crises, gestion des changements et projets techniques transverses
Run composante intégrée au cycle de vie des projets
Relation production
Support technique

VOS MISSIONS :

La tour de contrôle anime et pilote un programme d’amélioration continue.

En tant que Run manager, l’intervenant sera amené à produire les prestations suivantes :

Major Incident Manager, Major problem manager

Coordination des incidents majeurs et transverses

Suivi de l’avancement des problèmes majeurs et transverses

Gestion de crise : coordination, communication, animation

Responsable de la déclinaison et de l’application des process et de l’assurance qualité du fonctionnement (escalation procedure, support management, change management, Crisis management, outils du run, etc.)

Support au suivi des arrêtés trimestriels (prudentiels et statutaires)

Appétence à la compréhension fonctionnelle et applicative des chaînes risque et finance

Animation des points de synchro, production des bilans d’arrêté

Gouvernance du run

Participation active aux comités mensuels du RUN (Comité de qualité du RUN, Monthly Management committee)

Run data officer

Définition et production des KPI en vue de reporting et d’amélioration continue

Animation du run

Formations

Animation de la communauté du run

Contribution au programme d’amélioration continue du RUN

Votre profil

Savoir animer et faire des comptes rendus d’atelier, aller chercher de l’information auprès des acteurs GIT, être acteur de la collaboration et de la co-construction

Autonomie et cadrage des actions attendues

Aisance de communication écrite et orale, s’adapter au public

Savoir faire des propositions de matérialisation des livrables (présentations impactantes, rigueur et esthétisme)

Maîtrise des processus du fonctionnement (ex ITIL)

Maitrise de la suite office, si possible Klaxoon

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