Technicien Support Informatique H / F

Futur(e) apprenti(e) en BTS Services Informatiques aux Organisations option SISR? Nous vous offrons l'opportunité de vous épanouir durant votre alternance ! L'imc Alternance Randstad recherche un(e) alternant(e) en BTS SIO SISR pour l'une de ses entreprises partenaires, un Hôtel 5 étoiles renommé situé à Paris, qui incarne l'excellence et l'élégance. Apportez votre expertise IT pour garantir un service haut de gamme à leurs équipes et clients ! Missions Gestion des utilisateurs - Création et configuration des comptes pour les nouveaux collaborateurs. - Attribution des accès et des permissions selon les besoins. Déploiement et maintenance des équipements - Installation et paramétrage des postes de travail. - Maintenance préventive et corrective du matériel informatique. Support et assistance aux utilisateurs - Diagnostic et résolution des incidents informatiques (matériel, réseau, logiciels). - Assistance téléphonique et accompagnement des équipes dans l'usage des outils IT.

Profil Vous avez des connaissances de base en réseaux, systèmes d'exploitation et maintenance informatique. Vous avez une bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes ainsi qu'une aisance relationnelle et pédagogie pour accompagner les utilisateurs. Vos qualités sont l'autonomie et la rigueur dans la gestion des tâches. Vous avez un bon sens du service client et un esprit orienté solutions. Votre présentation est soignée, en adéquation avec l'environnement prestigieux d'un hôtel 5

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