Cette offre d'emploi n'est pas disponible dans votre pays.

TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE EN ALTERNANCE H / F

MyDigitalSchoolNantes, Pays de la Loire, France

Il y a plus de 30 jours

Type de contrat

Temps plein

Description de poste

MISSIONS

Maintenance informatique, réparation, installation et entretiens du matériel :

Paramétrage des écrans interactifs
Installation et configuration des applications nécessaire pour les salariés
Aide à l’utilisation
Déploiement du parc informatique et ordinateurs de prêt

Formation et support auprès des utilisateurs de matériels et logiciels

Création de tutoriels sur les outils informatiques sous forme vidéo ou numérique

Entretien en direct auprès des collaborateurs et intervenants

Support de niveau 1 sur outil CRM

Gestion des tickets sur des demandes de services ou d’interventions

Administration système et réseaux :

Gestion des accès et des autorisations des utilisateurs

Surveillance des systèmes pour détecter et répondre aux incidents de sécurité

Intégration de nouveaux logiciels ou de nouvelles fonctionnalités

Gestion de l’intégration d’un collaborateur (déploiement de PC, ouverture de compte…)

PROFIL RECHERCHÉ

Etudiant en BTS SIO

Maitrise de Windows et de son environnement, connaissance de Mac OS un plus

Connaissances des technologies de déploiement

Détient des bases en réseaux

Compréhension des flux d’automatisations

Capacité à travailler en équipe et à partager

Capacité à proposer de nouvelles idées d’améliorations

Sens du contact et du service à l’utilisateur, aisance relationnelle

Réactif, pédagogue et rigoureux

Bonne capacité à gérer son temps, à établir des priorités et à respecter les délais

Polyvalence

MODALITÉS

Type de contrat : en contrat d'apprentissage

Durée : 12 ou 24 mois temps plein

Lieu de travail : Nantes

Rémunération : sur la base des dispositions légales

L’école du web pour tous MyDigitalSchool est une école web ouverte à toutes et à tous, aux initiés comme aux débutants. Notre objectif est d’ouvrir le monde du digital à tous les talents et tous les profils. Sans profilage, ni pré-requis, la pédagogie de l’école web vise à former les étudiants et étudiantes à la maîtrise technique du digital, du web et du numérique tout en leur garantissant une ouverture d’esprit sur les environnements et métiers liés à cet univers : e-commerce, communication, marketing, informatique. Dès la première année d’études, notre école plonge les étudiants dans le monde passionnant du multimédia et des nouvelles technologies grâce à un programme progressif en 5 ans.

Créer une alerte emploi pour cette recherche

Technicien Support Informatique • Nantes, Pays de la Loire, France