Référent service à la personne (F / H)

Détails de l'offre

Famille de métiers Inclusion sociale >

Travail social et développement social Grade(s) recherché(s) Adjoint administratif

Adjoint adm. principal de 2ème classe

Adjoint adm. principal de 1ère classe

Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ()

Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. Temps de travail Temps complet Descriptif de l'emploi Au sein du CCAS, votre rôle de Référent (e) sera d'assurer le bon fonctionnement administratif et logistique du Pôle Solidarité. Vous accueillerez les seniors et vous suivrez les dossiers administratifs notamment ceux liés au maintien à domicile. Missions / conditions d'exercice Vos missions :

Accueil et orientation des séniors :

Accueillir les séniors physiquement, par téléphone ou par mail, en leur offrant un service d’écoute et de conseils.

Orienter les séniors vers les services ou activités adaptées à leurs besoins et attentes.

Assurer un accueil de qualité, empathique et professionnel, en veillant à répondre à toutes les questions administratives ou pratiques.

Fournir des informations sur les services du Pôle Solidarité, les événements à venir et les dispositifs d’accompagnement.

Accompagnement des séniors dans leurs démarches et suivi des situations individuelles :

Assurer un suivi personnalisé des séniors, les accompagner dans leurs démarches administratives et sociales (accès aux droits, aides sociales, logement, santé, etc.).

Suivre l’évolution de la situation des séniors et proposer des solutions adaptées pour améliorer leur qualité de vie et leur bien-être.

Identifier et signaler les situations de vulnérabilité et d’isolement, en prenant des mesures d’accompagnement appropriées, en lien avec le Pôle Social.

Suivi des demandes et des dossiers administratifs :

Traiter les demandes d’aide sociale légale : placements en établissement d’hébergement, demandes d’aide sociale et de dossiers d’obligations alimentaires,

Traiter les demandes de portage de repas,

Aider à la gestion des demandes d’aides et de subventions auprès des partenaires et institutions.

Partenariat et réseaux :

Assurer des liens avec les partenaires et les services d’aide au maintien à domicile des personnes âgées.

Missions occasionnelles

Participer aux événements du service

Suppléer l’accueil en cas de besoin Profils recherchés Vos compétences techniques

Maîtrise des techniques de secrétariat et de bureautique

Connaissances du public âgés

Savoir réaliser un premier niveau d’évaluation sociale

Connaissances des dispositifs d’accès aux droits, aide sociale

Connaissance du fonctionnement du CCAS, des collectivités territoriales

Connaissance de la Ville et de son environnement

Vos aptitudes

Méthode et organisation

Rigueur, sens de l’anticipation

Qualités rédactionnelles

Autonomie

Sens de l’accueil

Capacité d’écoute

Diplomatie

Patience

Sens du travail en équipe

Avantages et conditions d'exercice :

Localisation : Hôtel de Ville – CCAS

Temps de travail : Vous travaillez sur une amplitude horaire de 38h semaine. Une nocturne par semaine jusqu'à 20 heures le Mardi - Mercredi matin non travaillé.

Droits aux congés : 25 jours de congés + 18 jours ARTT,

Rémunération : rémunération indiciaire et selon profil, sur 13 mois.

Action sociale : PLURELYA (chèques vacances, coupons sport...), participation complémentaire santé et prévoyance