Cette offre d'emploi n'est pas disponible dans votre pays.

Technicien Support Informatique (h / f) - Informatique, Multimédia et Télécommunication

DLSILongjumeau, Ile de france, France

Il y a plus de 30 jours

Type de contrat

Description de poste

Salaire : 28000 - 35000 EUR

Le Groupe DLSI et son agence d'Orsay recrutent pour un de leurs clients, un :

Technicien Support Informatique (h / f)

Votre mission

Répondre aux demandes de support des utilisateurs par téléphone, par e-mail ou via le système de ticketing.
Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels de niveaux 1 et 2.
Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (ordinateurs, imprimantes, etc.).
Administrer le logiciel interne (Active Directory) et gérer les comptes utilisateurs, les licences, ainsi que les services Office 365.
Assurer le suivi des incidents et des demandes jusqu'à leur résolution complète.
Documenter les procédures et solutions dans la base de données.
Collaborer avec les équipes de niveau supérieur pour résoudre les problèmes complexes.
Former et assister les utilisateurs dans l'utilisation des outils et services Office 365.
Passer des commandes de matériel auprès des fournisseurs pour répondre aux besoins des utilisateurs.
Réaliser des diagnostics de base des pbs connex réseaux, accès applis imprimantes

Votre profil

BTS / DUT dans le domaine informatique

Expérience de 7 ans min dans des postes similaires

Installation et configuration d’OS (Windows, macOS)

Gestion des tickets et support utilisateur

Administration de base des systèmes et réseaux (Active Directory, VPN, etc.)

Sécurisation des postes de travail (antivirus, mises à jour, sauvegardes)

Maintenance et mise à jour des logiciels et matériels

Connaissance des outils de virtualisation

Support et configuration des périphériques (imprimantes, scanners, téléphonie IP)

Maîtrise des outils de bureautique (Suite Office, etc.)

Permis B

Technicien Informatique • Longjumeau, Ile de france, France