Technicien Helpdesk N1 - Nantes (44) (H / F)

Le poste de Technicien Helpdesk N1 - Nantes (44) (H / F)

Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk N1 - Nantes (44) (H / F) Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené à :

• Traiter les appels entrants
• Identifier et diagnostiquer les incidents rapportés
• Apporter des solutions immédiates ou escalader les problèmes aux services support compétents
• Assurer la satisfaction des utilisateurs en offrant un service rapide et efficace
• Maintenir une communication claire et professionnelle avec les clients
• Documenter les interventions réalisées dans les outils de suivi
• Participer à l'amélioration continue des processus de support
• Respecter les normes de sécurité informatique et les protocoles d'entreprise

Expérience en support IT requise, capacité à gérer les urgences, compétences en communication.

Vos avantages :

Processus de recrutement :

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Le profil recherché

Technicien Helpdesk N1 - Nantes (44) (H / F)

L'entreprise

Activité du client : Conseils / SSII / FAI

Découvrez l’entreprise Manpower NANTES INFORMATIQUE