Chief Revenue Officer (CRO)

En tant que Chief Revenue Officer tu joueras un rle central dans le dveloppement et la structuration de la croissance de Flatsy.

Ta mission sera de maximiser le revenu de Flatsy . Il faudra optimiser et piloter notre stratgie commerciale dvelopper le portefeuille de clients existants identifier de nouvelles opportunits business le tout en sassurant que les quipes Sales CSM et Support collaborent au mieux.

Il sera essentiel de dfinir et datteindre les objectifs de vente annuels grce (nouveaux contrats upsell et cross sell) grce la collaboration de ces quipes.

Tu auras en charge le management de lensemble des quipes client facing soit 9 personnes runies au sein de 3 ples mais il sagit aussi dun rle trs oprationnel.

Tes Missions

Sales

Refonte de lapproche commerciale en accord avec la stratgie de lentreprise (Identification des prospects prioritaires dfinition des KPIs cls)

Refonte du CRM (Hubspot) et du tunnel de vente

Mise en place dune mthodologie de vente solide avec suivi dindicateurs cls et pilotage fin des quipes et du pipeline

Revue du plan de compensation des quipes pour sassurer du bon alignement avec les objectifs de Flatsy

Recrutement

Activement participer la signature des nouveaux contrats en support de aux quipes

Customer Success Manager & Customer Support Representative

Audit et refonte des outils et des process actuels

Mise en place dun tiering des clients et dun plan daction en fonction du tiers de chaque client

Mise en place et suivi de KPIs clients (% quipement produits Flatsy % couverture des comptes etc.) pour piloter la performance et ajuster le plan daction

Revue du plan de compensation des quipes pour sassurer du bon alignement avec les objectifs de Flatsy

Equipes Transverses (Marketing & RevOps)

Marketing : assurer lalignement entre les messages marketing et les besoins du march / terrain

RevOps : harmoniser les outils les donnes et les process entre les quipes et mettre en place des modles de prvision et danalyse de performance efficaces(

Required Experience :

Chief

Key Skills

ASC 606,Hotel Experience,Hospitality Experience,GAAP,Accounting,Revenue Management,Pricing,Analysis Skills,Salesforce,SOX,ERP Systems,NetSuite

Employment Type : Full-Time

Experience : years

Vacancy : 1