Assistant Administratif Service Client (h / f)

Notre agence ADECCO recherche actuellement un Assistant Service Relations Clients bilingue anglais (H / F) en intérim pour notre client basé près de Compiègne. Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :

• Réponses aux sollicitations des clients externes et des agences
• Suivi proactif des livraisons à l'export
• Identification de l'ensemble des problématiques transport (retards, souffrances…) et information client
• Mise en place de solutions spécifiques afin de répondre aux besoins et attentes du client (express, manutention etc.)
• Transmission des problématiques non réglées au supérieur hiérarchique
• Identification des problématiques de transport récurrentes
• Participation à l'élaboration et au suivi d'un plan d'action qualité
• Gestion des tâches administratives (retour, facturation)
• Participation à la constitution des dossiers litiges
• Participation aux réunions qualité ou points réguliers avec les partenaires / clients Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie ! Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.