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Technicien Informatique - Support utilisateur (h / f) - Informatique, Multimédia et Télécommunication

DLSICaluire-et-Cuire, France

Il y a 21 jours

Type de contrat

Temps plein

Quick Apply

Description de poste

Salaire : 13 - 14.5 EUR

Le Groupe DLSI et son agence de Lyon recrutent pour un de leurs clients, un :

Technicien Informatique - Support utilisateur (h / f)

Votre mission

Confort à proximité :

Gestion des incidents et demandes
Incidentologie diagnostique
Traitement via l'outil ticketing
Interventions sur sites client

Exécution de la Migration :

Installer et configurer Windows 11 sur les postes de travail

Migrer les données personnelles et les applications nécessaires des utilisateurs

Mise à jour parc dans outil ITSM Planification des rdvs

Technique de soutien :

Assurer un support technique de proximité auprès des utilisateurs pendant et après la migration

Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés à Windows 11

Compétences Requises :

Connaissances approfondies des systèmes d'exploitation Windows, en particulier Windows 11

Expérience en support technique, idéalement en milieu professionnel

Compétences en communication pour interagir efficacement avec les utilisateurs

Capacité d'analyse et de résolution de problèmes.

Vous êtes intéressé(e) par ce poste ?

Rejoignez notre équipe !

L'équipe DLSI Lyon

Votre profil

Suivi des tickets avec résolution ou relance de l'utilisateur

Utilisation et mise à jour de procédure

Maîtrise de l'environnement Windows / Office

Maîtrise de l'outil GLPI

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