GESTIONNAIRE DE LA DEMANDE CLIENTS F / H

GERFLOR s'affirme comme un spécialiste et l'un des leaders mondiaux dans le domaine des revêtements de sols souples . Présent dans toutes les sphères de la vie (bâtiment, sport, transport, commerce, industrie...) notre Groupe (1.480 Milliard d'€ CA en 2024) poursuit son développement dans plus de 100 pays. Notoriété, innovation, professionnalisme et amélioration continue sont autant d'atouts qui font de GERFLOR une entreprise de pointe.

5 200 collaborateurs à travers le monde ont à cœur de satisfaire nos clients et travaillent au quotidien pour garantir des produits et services de qualité.

Depuis toujours, l'environnement est également placé au cœur de nos préoccupations : nos produits sont conçus pour durer le plus longtemps possible et sont respectueux de la planète, par la façon dont ils ont été imaginés et par les options innovantes proposées en fin de vie.

Rejoindre nos équipes, c'est faire le choix d'un groupe industriel français en plein essor à l'international qui mise sur la technicité, la créativité, le développement durable et des valeurs fortes.

N'attendez plus, venez développer vos talents et inventer le sol de demain !

Pour plus d'informations, rendez-vous sur notre site : www.gerflorgroup.com

Rattaché au Directeur Supply Chain Groupe, le GESTIONNAIRE DE LA DEMANDE CLIENT F / H est l’interface entre le service client et le pôle Demand Supply Planning Groupe. Il veille à la satisfaction client en garantissant la qualité, la quantité et les délais de livraison.

Il coordonne la planification, les allocations produits, et optimise les stocks tout en appliquant les standards métier.

En ce sens, ses missions s'articulent autour des axes majeurs suivants :

1. ADEQUATION BESOIN / ALLOCATION

Vous êtes garant de la cohérence entre la demande client et les capacités de production :

• Analyse et priorisation des besoins clients pour une allocation optimale des produits,
• Suivi rigoureux de l’évolution des carnets de commandes, notamment pour les produits et projets stratégiques,
• Vérification de la conformité des données dans l’ERP (cadencement, dates demandées, offres de service).

2. SUIVI OPERATIONNEL ET ARBITRAGE

Vous assurez un pilotage précis des projets et des commandes :

3. COORDINATION SITES A L'INTERNATIONAL

Vous intervenez sur des projets à dimension mondiale :

4. APPLICATION DES STANDARDS METIER

Vous êtes le garant du respect des règles et de l’amélioration continue :

5. OPTIMISATION ET PERFORMANCE

Vous contribuez à la performance globale de la Supply Chain :

Titulaire d’un diplôme Bac+5 ou Bac+3 avec une expérience significative, idéalement dans la relation client ou la supply chain, vous disposez d’une solide maîtrise des outils informatiques, notamment les ERP et le Pack Office.

Vous parlez couramment anglais, une seconde langue serait un atout dans un environnement international.

Doté(e) d’un excellent sens du commerce et orienté(e) client, vous faites preuve de leadership, d’autonomie et de rigueur.

Votre capacité d’analyse et de synthèse, alliée à une forte orientation résultats, sont reconnues et vous permettent de gérer efficacement les priorités.

Vous êtes à l’aise en mode projet et en management fonctionnel, et savez évoluer dans des contextes exigeants grâce à votre dynamisme et votre résistance au stress.

Le poste est à pourvoir en Saint Paul Trois Châteaux (26), à temps plein, à CDI. Le salaire sera fonction de votre profil et de votre expertise.

Vous pourrez bénéficier de l’accord de télétravail vous permettant, sous certaines conditions et en accord avec votre manager, de travailler à domicile, dès la fin de la période d'essai.

GERFLOR, entreprise engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion, garantit l'égalité des chances via un process de recrutement dénué de toutes formes de discriminations.

Pour ne passer à côté d'aucun talent, nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler !