Agent d'exploitation (H / F)

Entreprise :

Le Groupe M.T.A. recherche pour son agence de LEZIGNAN CORBIERES (11) , un(e) Agent d'Exploitation ADV Messagerie (H / F) en CDI.

Qui sommes-nous ?

Groupe MTA : Un acteur majeur du transport tourné vers l'avenir

Le Groupe MTA est une entreprise familiale qui, depuis plus de 50 ans, a su se positionner comme un acteur incontournable dans le secteur du transport et de la messagerie. Forte de ses 26 agences réparties à travers la France et d'une équipe de plus de 950 collaborateurs , l'entreprise ne cesse de croître avec une moyenne d' ouverture d'une agence par an .

Spécialiste du transport de marchandises industrielles , le Groupe MTA se distingue par son expertise dans le transport de marchandises dangereuses (ADR). En parallèle, l'entreprise se tourne résolument vers l'avenir en développant une flotte de véhicules fonctionnant au bio-carburant, dans une démarche de responsabilité sociétale forte .

Récemment labellisé "Meilleur employeur" et récompensé par une médaille d'argent Ecovadis , le Groupe MTA place le bien-être de ses collaborateurs au cœur de ses priorités. Sa politique de répartition des bénéfices , via la participation, reflète cet engagement. L'entreprise investit également constamment dans son outil de production, garantissant à ses employés les meilleures conditions de travail.

De plus, son récent partenariat avec le Groupe international RHENUS LOGISTICS lui ouvre des perspectives prometteuses. Ce rapprochement permet un partage d'expertises, favorise la croissance internationale et garantit au Groupe MTA un avenir certain au sein du secteur du transport et de la logistique, tout en consolidant son ancrage local.

Les valeurs qui animent le groupe sont profondément ancrées : amour du maillot, mobilisation, fidélité et une forte culture d'entreprise . Ces principes sont le moteur de la progression des carrières , avec des opportunités d'évolution pour chaque membre de l'équipe.

Le Groupe MTA , c'est avant tout une histoire de passion, de croissance continue et de respect des engagements, tant envers ses clients qu'envers ses collaborateurs.

Description du poste :

Vos missions si vous l'acceptez !

Rattaché(e) au Responsable d'exploitation de l'agence, vous devrez organiser et planifier les opérations de transports des clients et des autres agences du Groupe M.T.A. en s'appuyant sur le plan de transport mis en place :

Interlocuteur(trice) privilégié(e) de la clientèle grands compte

Assurer le relationnel et fidélise le client ;

Etre le référent des agences pour les différents sujets liés à ses clients ;

Contrôler les arrivages sur les plateformes via l'informatique ;

Contrôler les anomalies et remonter les rapports d'arrivages aux clients ;

Anticiper et suivre les urgences ;

Effectuer le suivi statistique (taux de service, taux de litige, KPI, ...) ;

Vos interlocuteurs : conducteurs, clients, entreprises destinatrices, entreprises expéditrices, responsable d'agence, directeur de succursales.

Description du profil :

Vos compétences et qualités ?

Diplômé d'un BTS / DUT dans le domaine du transport ou commerce, vous justifiez d'une expérience réussie d'un an minimum sur un poste similaire ;

Aptitudes relationnelles et qualité d'écoute pour la communication interne et externe ;

Vous aimez le travail d'équipe et avez le sens de l'organisation ;

Vous savez gérer les imprévus en fonction des aléas du quotidien et êtes capable d'y répondre ;

Vous êtes logique, rigoureux(se) et réactif(ve) ;

Votre savoir-être est remarquable !

Ça va vous intéresser !

Un contrat de 169 heures garanties , à titre principal du lundi au vendredi en journée.

Du matériel moderne et de qualité : sécurité et confort de travail garantis !

Un salaire tenant compte de votre expérience dans le métier.

Un partage de la valeur ajoutée avec une politique de participation .

Un CSE avantageux : chèques-cadeaux, participation à des événements exclusifs pour les collaborateurs et leurs familles, tarifs préférentiels grâce à notre partenariat avec Emile's.

1% patronal

Une ambiance conviviale au sein d'une équipe dynamique et une forte culture d'entreprise !

Un processus de recrutement court et efficace !

Un entretien avec le responsable d'exploitation et / ou le responsable d'agence.

Prêt(e) à prendre la route avec nous ? Renforcez votre découverte de l'entreprise sur www.groupemta.fr