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Conseiller Clientèle (h / f)

Conseiller Clientèle (h / f)

ADECCOVilleneuve Loubet, Alpes-Maritimes, France
Il y a 20 jours
Type de contrat
  • CDI
  • Temporaire
Description de poste

Votre mission

Description de la mission

Adecco Solution Recrutement Recherche, pour son client, spécialiste de l’assurance santé, basé à Villeneuve Loubet  :

Conseiller Relation Client H / F en CDD - 7 Mois

Vous aurez pour principales missions de  :

  • Réceptionner les appels
  • Assurer des rappels
  • Transférer les appels au bon service
  • Renseigner, conseiller et répondre aux attentes de l'adhérent et du professionnel de santé
  • Assurer un suivi si nécessaire
  • Gérer des tâches administratives
  • Mettre à jour les bases de données
  • Être force de proposition dans le cadre d’une amélioration continue des services proposés.

Votre profil

Issu(e) d’une formation de niveau bac+2 (type BTS assurances), une expérience significative dans le domaine de l’assurance individuelle (santé, prévoyance) et / ou collective serait appréciée.

Une expérience sur plateforme téléphonique ou en téléphonie est essentielle et des compétences sur les produits d’assurances seraient un plus.

Le poste demande :

  • Un   sens de l’écoute et de la communication constructive
  • La maîtrise des techniques de la relation clients à distance, maîtrise du langage non verbal (sourire, proactivité…), dynamique de communication positive garantissant la satisfaction clients, patience et professionnalisme dans la gestion des appels difficiles.
  • Un excellent relationnel, vous savez faire preuve de diplomatie afin de gérer l’insatisfaction et la convertir en une expérience client positive.
  • Enfin, la maitrise des outils bureautiques et applicatifs métiers.
  • Le poste basé à Villeneuve Loubet est à pourvoir au plus tôt dans le cadre d'un CDD de 7 mois.

    Horaires : 8H30-18H. Aménageable selon planning ( 36H / Semaine + 6Jours RTT / An)

    Télétravail jusqu'à 2 jours / semaine.

    Salaire : Entre 21k et 23k Brut / An + Avantages (Comité d’Entreprise, mutuelle gratuite, chèques cadeaux et vacances, Ticket Restaurant).

    Vous vous reconnaissez dans ce descriptif, n'hésitez plus, postulez !

    A propos de nous

    Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.

    Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

    Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.

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    Conseiller Clientle Hf • Villeneuve Loubet, Alpes-Maritimes, France