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Technicien informatique
Harris FranceVilleurbanne cedex, FR
Il y a 6 jours
Type de contrat
Temps plein
Description de poste
Gestion du support utilisateur :
Analyse et résolution des incidents de niveau 1 et 2 et escalade des demandes de niveau 3
Reporting des interventions et des demandes de support
Contrôle de la bonne mise en oeuvre et du respect des consignes de sécurité de la DSI
Rédaction des documentations à destination des utilisateurs
Sensibilisation des utilisateurs aux bonnes pratiques (de sécurité notamment)
Gestion des entrées et sorties des collaborateurs (Création de comptes, mise à disposition du matériel, formations, suivis, etc…) Gestion des outils système et réseau :
Installation et déploiement des postes utilisateurs et serveurs
Gestion de l’outil de parc, des annuaires informatique (droits d’accès, GPO, etc.), de la messagerie électronique et de la solution de téléphonie fixe.
Proposer, rédiger et tenir à jour des documents d’exploitation et d’administration Participation aux projets d’évolution du SI dans leurs dimensions techniques