TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE H / F

À propos de nous

Le Centre Hospitalier de Laval est un établissement public de santé à vocation départementale, support du Groupement Hospitalier de Territoire (GHT) de la Mayenne et du Haut-Anjou (7 établissements).

C'est l'établissement de recours en Mayenne pour de nombreuses spécialités telles que la réanimation, la cardiologie, la neurologie, la pneumologie, les soins de suite ou encore la pédiatrie. L'établissement totalise 1 129 lits dont 519 dans le secteur médico-social et emploie 2 400 professionnels. Il participe à la formation des professionnels de santé avec les instituts de formation aides-soignants, masseurs-kinésithérapeutes et ergothérapeutes.

Mission

La Direction des Services Numériques du Centre Hospitalier de Laval est à la recherche d'un(e) nouvel(le) collaborateur(trice) pour le poste de Technicien(ne) Support Informatique Utilisateurs à plein temps.

Sous la supervision du responsable du support informatique, vos principales responsabilités incluront :

Assurer le support téléphonique (hotline) : diagnostiquer et qualifier les demandes des utilisateurs, enregistrer et assigner les tickets à l'équipe de la DSN (60% du temps), et effectuer des interventions techniques via télémaintenance.

Gérer le parc informatique et les périphériques : installation, déploiement, et maintenance.

Administrer les applications bureautiques.

Créer et suivre les comptes utilisateurs applicatifs.

Participer à des projets de déploiement.

Gérer les consommables du parc d'impression.

Profil

• Vous devez avoir au minimum un BTS en Informatique ou un diplôme équivalent.
• Permis B (Obligatoire).
• Une expérience dans des fonctions similaires serait un atout considérable.
• Compétences requises : Maîtrise des environnements Windows 10 et 11 en entreprise. Solides connaissances en gestion des postes de travail et périphériques : déploiement, configuration, installation d’applications, mises à jour. Compréhension des normes et procédures de sécurité informatique, aptitude à gérer les priorités, capacité d’analyse et résolution de problèmes.
• Qualités recherchées : Écoute active, méthodologie, organisation et rigueur. Bonne communication et esprit d’équipe.

Conditions du poste :

Rejoindre le Centre Hospitalier de Laval, c’est intégrer une équipe dynamique et solidaire.

Pour consulter la fiche de poste complète, visitez notre site : www.chlaval.fr

Envoyez votre lettre de motivation et votre CV avant le 27 juillet 2025 à l’adresse suivante :

Centre Hospitalier de Laval

M. GIRARD Romain, Directeur des Ressources Humaines

33 rue de Haut Rocher-CS 91525