Apprenti Chargé de Relation Clients F / H

Description du poste

Famille Métier

Relation client - Support à la vente et au déploiement

Intitulé du poste

Apprenti Chargé de Relation Clients F / H

Description de la mission

Dans une atmosphère à la fois décontractée et passionnée, au sein du Service Clients, vous aurez l’opportunité de vous investir pleinement dans un projet d’entreprise ambitieux :

• Vous assurez la relation avec les clients entreprises par la réception d’appels entrants, le traitement de tickets / mails et par chat.
• Vous renseignez les clients et assurez le support de niveau 1.
• Vous qualifiez et transmettez si besoin les diverses problématiques rencontrées aux interlocuteurs dédiés de niveau 2.
• Vous êtes force de proposition dans l’amélioration des outils et des process.

Détail du profil

Contrat

Alternance

Durée du contrat

Temps de travail

Temps complet

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Picardie, Somme (80)