assistante service contrat (H / F)

Votre mission

• Enregistrer les contrats d'entretien en veillant à l'exhaustivité et l'exactitude des données contractuelles saisies.
• Participer par son action au développement du portefeuille contrat.
• Augmenter le taux de rétention contrats
• Fidéliser les clients sous contrats
• Être l'interlocuteur privilégié de clients stratégiques
• L'administration de la vie du contrat :
• Mise à jour des indices, tarifs, équipements.
• Facturation des contrats à échoir.
• Gestion des reconductions à échéance.
• Enregistrer et traiter les demandes de résiliation.
• Renseigner nos collègues et nos clients pour toute demande relative au contrat.
• Informer et aiguiller les prospects.
• Participer à des actions spécifiques de recouvrement et notamment veiller à la bonne application.
• Il / elle peut être amené(e), à la demande d'un responsable, à effectuer des tâches ponctuelles ou non, ne faisant pas partie de ses tâches habituelles listées ci-dessus.

Votre profil

Remuneration : 24 / 26k sur 12 mois selon profil

Qui recherchons nous ?

Vous avez déjà une expérience dans la gestion de contrat ? Les outils informatiques ne vous font pas peur et votre capacité d'analyse est percutante ? Faire preuve de rigueur et de synthèse n'a pas de secret pour vous. Vous êtes à l'aise en communication et vous avez un bon sens de l'écoute et du service clients. Alors vous êtes notre candidat idéal !