Assistant service client H / F

La filiale SARP rgion Ile-de-France recherche un(e) assistant(e) service clients en CDI afin de rejoindre son service Centinel bas Gonesse (95) et compos de 12 personnes.

Dcouvrez le groupe SARP en vido :

que Centinel

Centinel est un centre dappels relations clients ralisant une astreinte 24h / 24 7j / 7 (environ 450 appels sont centraliss par jour et 15 appels par nuit)

Rattach(e) au responsable du service vos missions principales seront les suivantes :

• Rceptionner les appels des clients
• Identifier et traiter les demandes du client
• Saisir les demandes du client dans nos outils informatiques
• Orienter le client et transfrer le cas chant lappel aux interlocuteurs concerns
• Analyser et filtrer les demandes de devis web

Horaires :

Package salarial :

Salaire mensuel : 205665 brut

13 me mois au prorata de votre temps de prsence

Carte Tickets Restaurant

Prime annuel sur objectifs

CDD de 4 mois jusqu fin septembre 2025 pourvoir immdiatement.

Comit dEntreprise

Qualifications :

Vous justifiez dune exprience professionnelle dau moins 2 ans et tes intress(e) par le secteur de lenvironnement.

Vous avez le sens du service client faites preuve dcoute et de persvrance. Vous tes curieux et rigoureux.

Matrise des outils informatiques indispensable.

Informations supplmentaires :

Dcouvrez le groupe SARP en vido :

tant quentreprise inclusive Veolia sengage pour la diversit et accorde la mme considration toutes les candidatures sans discrimination.

Remote Work : Employment Type :

Full-time

Key Skills

Business Development,Customer Services,Journal Entries,Powerpiont,Account Management,Communication,CRM,General Ledger Accounts,Salesforce,Project Management,Client Services,Payroll,Customer Relationships,Client Management,Data Analysis

Department / Functional Area : Customer Service

Experience : years

Vacancy : 1