Gestionnaire CRM - H / F

L'entreprise

Le groupe NUTRISENS (225 Millions de CA, 750 collaborateurs) est devenu en 14 ans l'un des acteurs majeurs du marché de la nutrition en France, grâce à son positionnement innovant, et se développe à l’international.

Devenu entreprise à mission début 2024, nous avons à cœur de transformer la nutrition santé en prenant en compte nos enjeux environnementaux et en créant des solutions nutritionnelles permettant de redonner le goût de manger aux personnes fragiles ou souhaitant mieux vivre leur quotidien grâce à des solutions nutritionnelles attractives et adaptées.

Notre mission est également de contribuer à des engagements responsables, 3 piliers qui nous tiennent à cœur :

• Améliorer la santé des personnes les plus fragiles
• Réduire notre impact environnemental
• Co-construire notre projet sociétal avec notre écosystème

Le poste

Au cœur des enjeux de transformation commerciale et marketing , vous serez le / la référent

Vos 3 axes clés :

1. Administration, évolution et animation du CRM

Paramétrage, optimisation et évolutions fonctionnelles avec l’éditeur et l’équipe SI

Support aux équipes (commerce, marketing, relation client)

Formation et sensibilisation à la bonne utilisation de l’outil

Communication des bonnes pratiques et évolutions

2. Gestion et qualité de la base de données client

Assurer le paramétrage, la conformité et la maintenance de la base de données clients.

Amélioration continue de la fiabilité des bases clients

3. Pilotage de la performance et de la satisfaction client

Contribution à l’amélioration de la performance commerciale

Profil recherché

Compétences techniques :

Bac+4 / 5 – école de commerce, d’ingénieur ou université avec spécialisation data / marketing / performance

Entre 2 et 5 ans d’expérience en gestion CRM ou data marketing

À l’aise avec les datas, Excel / Google Sheets, outils CRM et idéalement un outil de data visualisation

Compétences interpersonnelles :

Esprit analytique, rigueur et sens du détail

Organisation, autonomie et proactivité

Excellentes qualités relationnelles et pédagogiques

Envie de progresser dans un environnement entrepreneurial, stimulant et engagé