Chargé d'accueil H / F

Description de la mission

LE POSTE

Nous recherchons un(e)  Chargé(e) daccueil en CDI qui intègrera notre Agence située à  Molsheim , au sein de la Direction de la Clientèle.

Rattaché(e) au Responsable d'agence, vous assurez l'accueil physique et téléphonique des clients d'Alsace Habitat, ainsi que de l'ensemble des personnes entrant en contact avec l'Agence.

MISSIONS PRINCIPALES

• Accueillir et orienter les clients de manière efficace vers la personne ou le service approprié
• Enregistrer et traiter les réclamations courantes, contribuant ainsi à l'amélioration de la satisfaction des interlocuteurs
• Établir et suivre les bons de commande dintervention, et traiter les factures associées
• Recueillir et gérer le courrier de l'Agence
• Représenter l'entreprise en tant que premier point de contact et participer quotidiennement à la valorisation de son image auprès des différents publics

Profil

Vous êtes titulaire d'une formation de niveau bac à bac et disposez d'une première expérience dans le domaine de l'accueil ou du secrétariat.

Vous maîtrisez le traitement des factures et êtes à l'aise avec l'utilisation du Pack Office.

Vous êtes une personne diplomate, rigoureuse et organisée, capable de gérer les priorités et de travailler efficacement malgré des interruptions fréquentes. Votre sens de lécoute et vos compétences relationnelles vous permettent de proposer des solutions adaptées aux situations rencontrées.

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D'autres surprises vous attendent ...

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