Technicien(ne) Support Informatique

Leader européen de l'importation et de la distribution de viande haut de gamme, le Groupe Giraudi est également un acteur incontournable de la restauration avec un portefeuille de restaurants renommés. Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique pour un poste en CDI basé à Monaco.

Missions principales

Rattaché(e) au Responsable IT, vous assurez l’assistance technique de proximité et à distance auprès des utilisateurs répartis sur plusieurs sites. Vous intervenez sur les incidents matériels, logiciels et réseaux, tout en garantissant un bon niveau de service et de réactivité.

Activités principales

• Prise en charge des demandes d’assistance des utilisateurs
• Diagnostic et résolution des incidents postes de travail (Windows majoritairement, Mac occasionnellement)
• Support niveau 1 et 2 (bureautique, périphériques, applications métier)
• Gestion du réseau local (LAN, Wi-Fi), imprimantes, téléphonie IP
• Installation, configuration et maintenance du matériel
• Suivi du parc informatique (inventaire, mises à jour)
• Application des bonnes pratiques de sécurité informatique
• Escalade des incidents complexes
• Rédaction de documentation et procédures utilisateurs

Compétences techniques requises

Profil recherché

Savoir-faire et savoir-être

Conditions

Candidature

Merci d’adresser votre CV