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Réceptionniste (alternance)
Tunon StrasbourgFRANCEIl y a plus de 30 jours
Type de contrat
- Temps plein
Description de posteAssurer un accueil chaleureux et professionnel des clients en français et en anglais ( et idéalement en allemand) Réaliser l'enregistrement des arrivées et des départs (check-in / check-ou) Répondre aux demandes spécifiques des clients et leur fournir des conseils touristiques sur la région Assurer le service de conciergerie ( réservations de restaurants, taxis, activités locales) Gérer les réservations en direct, par téléphone, par email et via les plateformes en ligne (OTA) ainsi que les réservations de notre restaurant et espace détente Vérifier et mettre à jour les dossiers clients dans le logiciel hôtellier (formation fournie) Contribuer à l'animation des espaces d'accueil pour développer le chiffre d'affaires additionnel (prestations annexes, surclassements, etc ...) Collaborer avec le service étage pour informer les clients sur les services proposés Travailler en étroite collaboration avec la coordinatrice banquets et séminaires afin d'assurer un suivi des événements organisés Vous préparer un diplôme dans l'hôtellerie, tourisme ou accueil Souriant(e) et dynamique Ponctuel et fiable Organisé(e) et méthodique avec une bonne gestion du stress Excellente présentation Sens du service et du contact client Une bonne aisance à l'écrit et à l'oral en français et en anglais Un plus : vous parlez une 3ème langue, idéalement l'allemand Alternance en présentiel (68590) Disponibilité en semaine, soirées, week-ends et jours fériés selon le planning Permis B et véhicule
Dans le cadre de nos formations, l'Ecole Internationale Tunon de Strasbourg recherche pour l'une de nos entreprises partenaire :
- 2 postes de Réceptionniste en Alternance dans un hôtel restaurant 4
- affilié à la chaîne The Originals.
Vos missions :
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Conditions :
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Alternance • FRANCE