Directeur.rice responsable du recouvrement Travailleurs indépendants Normandie (DRRTI) / Sous-directeur.rice (H / F)

Description du poste

Sous la responsabilité de la directrice régionale, le sous-directeur (h / f) assure, au sein de la circonscription, le pilotage de la ligne de service des travailleurs indépendants et des PAM et contribue étroitement à l'organisation de l'ensemble des activités nécessaires à la bonne marche du recouvrement des contributions et cotisations sociales des travailleurs indépendants et des PAM. Cette mission s'exerce en pleine coordination avec les 3 managers stratégiques des services TI, PAM et GPSTI.

Concernant la mission de DRRTI, la loi de financement de la sécurité sociale pour a prévu l'intégration au sein du régime général, des missions relevant de la protection sociale des travailleurs indépendants dans le cadre d'une gouvernance spécifique.

Pour la bonne réalisation de ces missions, une ligne de service spécifique aux travailleurs indépendants a été mise en œuvre, pilotée au plan national par la Direction Nationale du Recouvrement des Travailleurs Indépendants (DNRTI) et localement par le Directeur Responsable du Recouvrement des Travailleurs Indépendants (DRRTI).

Le / La DRRTI agit dans le respect des directives du Directeur national du recouvrement des travailleurs indépendants (DNRTI). Il / Elle assure aussi, conformément aux orientations du DNRTI :

• La coordination des partenariats avec d'autres organismes de la protection sociale. Une attention particulière sera portée sur le suivi de la mise en place des offres de service dédiées et l'accès aux droits sociaux des TI (Accueil physique commun ; Accompagnement aux créateurs d'entreprise ; Dispositif HELP).
• L'animation des instances régionales de la protection sociale des travailleurs indépendants, en lien avec le CPSTI.
• Le pilotage de l'Action sanitaire et sociale (ASS) pour les travailleurs indépendants sur le volet recouvrement.

Il / elle définit en lien avec la direction les différents objectifs en matière de qualité de service, de performance du recouvrement et de maitrise des risques, afin de garantir le caractère pratique et adapté aux enjeux du recouvrement pour les travailleurs indépendants / PAM.

Le sous-directeur / sous-directrice apporte son concours actif aux différents chantiers / projets engagés au plan national et régional :

Le sous-directeur / sous-directrice veille en lien avec la directrice adjointe à la qualité de service des travailleurs indépendants en maintenant un niveau de performance élevé au niveau du front office. Il sera en charge de l'appui au déploiement du middle office au sein de la ligne de service travailleurs indépendants.

NB : La gestion de la téléphonie des travailleurs indépendants (TI) est partagée entre le service Relation Client et TI dans le cadre du déploiement progressif du projet middle office.

Le sous-directeur / sous-directrice participe au comité de direction, est amené(e) à représenter régulièrement la direction auprès des partenaires et à siéger au sein des instances. Il / Elle assure la responsabilité du site de l'Orne et anime à ce titre le conseil départemental.

L'activité est souhaitée à ROUEN (éventuellement ouverte à Caen).

Des déplacements fréquents sur les différents sites de l'Urssaf régionale sont indispensables avec une présence régulière sur le site de l'Orne en tant que directeur.rice du site.

Profil recherché

Vos compétences

Co mpétences-expériences requises :

Une expérience managériale dans un organisme multi-sites serait appréciée.

Votre formation

Formation institutionnelle EN3S ou CAPDIR

Informations complémentaires

Cond i tions particulières

Être inscrit en L3 de la liste d'aptitude des agents de direction des organismes de sécurité sociale pour l'année .

Télétravail possible, Véhicule de fonction

La date de prise de fonctions est fixée au 1er septembre .